好司机柳明强荣获“2016年度诚信服务标兵”称号

齐鲁网威海3月22日讯（通讯员 张建军 牛燕华）在山东省城市公共交通协会开展的全省公交行业厚道鲁商倡树活动中，文登公交公司城乡线路驾驶员柳明强荣获“2016年度诚信服务标兵”称号。
柳明强是文登公交有限公司一名驾驶员，进入文登公交从事一线驾驶工作至今，柳明强一直以“乘客第一，服务第一，信誉第一”的标准严格要求自己，工作踏实、爱岗敬业、无私奉献，为公交安全运行做出了自己的贡献。
服务质量是公交运营的生命线。十米车厢虽小，但要做好服务工作却不是一件容易的事，必须要付出辛勤的汗水和百倍的努力。为了给乘客提供安全、舒适的乘车环境，不论春夏秋冬，柳明强都提前30分钟到岗，仔细做好车辆检查和卫生工作，力求保持车辆技术性能良好、保持车容车貌整洁；每个班次到站，他都会再将车厢细致地收拾一遍，座椅、扶手、窗边，全车无卫生死角，随时随地上他的车，都是干干净净的感觉。对待乘客，柳明强始终把乘客当作家人，遇到老人和儿童上车，他会等他们坐稳后再开车；遇到乘客较多且有孕妇、老人上车时，他会礼貌地提醒乘客为有需要的乘客让座，让整个车厢充满了温暖和爱心，使每位乘客都感受到热情、礼貌、友爱和宾至如归的感觉；他还在车上设置了小纸篓、小药箱等车厢便民服务设施，为乘客提供最佳的服务，让公交文明从细节上得到体现，行车多年从未发生一起乘客纠纷和投诉。
行车安全是公交安全工作的重中之重，柳明强始终坚持乘客生命财产安全为至上的原则，坚持做到安全行车、文明驾驶，从不抢行、不开“英雄车”、“斗气车”；不但如此，柳明强还居安思危，在工作之余自学法律法规，不仅严格要求自己遵章守纪，还经常提醒同事遵章驾驶。同时，他更是注重车辆保养等专业知识的学习，不断增强业务素质，为安全行车奠定坚实基础；行车多年无交通违法和责任交通事故记录。
另外，助人为乐、拾金不昧等等对柳明强来说是常事儿，在公司，干工作他从不挑肥拣瘦，对待同事他更是有求必应，帮忙提水、打扫卫生从来不说一个“不”字，2015年柳明强被评为“文登区交通文明之星”、“2015年度全区交通运输系统先进工作者”，虽然他做的都是平凡而又细小的业绩，但是他能把一件件平凡细小的事坚持做好，却是最难得、最不容易的事。

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