来源:威海网·威海晚报
2017-03-30 09:57:03
“我办理宽带的那家公司将业务转给了现在的这家公司,但我原来使用年限为三年的宽带,只用了一年多就被停了。”近日,市民于先生向笔者反映,这一段时间,他可被这件闹心事愁坏了。针对于先生的反映,笔者近日进行了采访。
用户 三年时限未到,家里电脑没法上网了
“现在家里正等着用网呢,营业厅那边没给消息。合同上明明写着宽带的使用年限为三年,这才用了一年多就给停了。”近日,市民于先生对笔者抱怨,他家的电脑宽带使用年限被人为“缩水”了。
原来,2015年11月28日,于先生看到市区古寨西路一小区贴有名叫光宽宽带公司的宣传单,想到自己之前办理的宽带到期了,就打算换这一家的宽带用。拨打电话了解了情况后,于先生就到这家宽带公司位于钦村的店里签了合同,付了包括初装费在内的1100元,办理了三年使用年限的宽带。
“可没想到后续麻烦不断。”于先生摇摇头说,在他办理宽带半年后,网络信号就不太好用了。2016年6月份,于先生拨打了宽带公司客服电话要求维修,客服人员表示,他们现在的业务已交由长城宽带公司负责,并把该宽带公司工作人员的电话告诉了于先生,让于先生自己联系维修。从那之后,家里的宽带出现故障,一直是由由长城宽带公司的工作人员维修的。
“当时我也没有多想,感觉宽带故障能得到解决就行。”于先生表示,让他想不到的是,今年3月16日,他在家里准备上网时,却发现电脑上不了网了。威海网(实习生 程琳)
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