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环翠区提升物业服务品质 让居民乐享优质便捷生活

来源:齐鲁网

作者:李志鹏 单大伟 通讯员 唐凯 环翠台 隋宜成

2018-04-19 15:52:04

齐鲁网威海4月19日讯(记者 李志鹏 单大伟 通讯员 唐凯 环翠台 隋宜成)今年是环翠区物业规范管理提升年,相关部门花大力气规范物业服务管理,让老百姓享受更优质、便捷的服务。

上月末,环翠区住建局物管办通过随机抽取,组织物业管理专业人员采取不发通知、不打招呼的方式,对各小区物业6大类35个分项服务内容,采用现场查、看资料、作点评等方法进行综合检查考评。检查发现,5个小区的物业存在内部管理服务不规范,工作程序、考核制度等存在漏洞等问题。环翠区住建局物管办副主任王晓宁表示:“针对检查发现的各类问题,责成物业企业研究解决措施限时整改。”

除考核监督外,提升物业服务水平,创新是关键。作为智能化社区代表的龙泽府小区,2015年引入“小区管家”APP,随后又建成了集电脑PC端、业主和物业APP于一体的智慧社区开放式平台,通过无线终端就能实现业主、物业之间的互动。龙泽府小区物业客服主管张华荣告诉记者:“它的主要功能是实现了业主能手机开门、业主报修、访客通行,都可以在业主app上实现,为业主生活送去便利。”

环翠区住建局物管办副主任王晓宁表示:“今年我们将进一步完善15个智慧小区平台建设,引导其它具备条件的小区开展智慧小区建设。今年温泉建成两个智慧小区,羊亭力争破题建成一个智慧小区,其它的6个镇街智慧小区建设要达到4个以上,全区智慧小区达到25个以上。”

另外,针对老旧小区的实际,今年环翠区还将打造古北、中心、梦海3个区域示范点,发挥引领作用,带动周边社区物业管理水平的整体提升。

环翠区住建局物管办副主任王晓宁表示:“目前3个示范社区正在进行停车秩序、卫生保洁、特殊服务等三方面的硬环境和社区志愿活动,社区党员示范等软环境的培育打造,让社区居民享受到更好的物业服务。”

[责任编辑:杨凡、xiaomengfan]

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