乳山推行“一窗通办” 让纳税人不再“两头忙活”

齐鲁网8月24日讯 “我们公司在乳山口镇，离市区比较远，每次办个涉税的相关业务，来回一趟加上办税时间，大半天时间基本就没了。”乳山一家水产公司财务负责人王永超说道。“之前办注销两头跑不说，时间都耽搁在路上了，现在，税务局实行‘一窗通办’，原国地税局由各征收管理局受理的处罚、注销事项，也一并转移到了前台集中办结，办税越来越便利，避免了国税地税‘两头跑’，我这刚办的注销前后半小时就搞定，剩下的工作就由税务局全权负责，节省了大把时间，极大提升了纳税人的获得感！”

据了解，“一次办好”改革推进以来，乳山市税务局积极推行“一窗通办”，将241项事项迁移至前台大厅受理，将即时即办事项扩大到174项，纳税人只用取一个号在一个办税服务厅就可以办理所有业务，办税服务厅统一受理、全程负责、首问告之，提交资料也由“2”变“1”，只需“跑一次”，就可办理完原来国地税相关业务，从根本上解决了办税“两头跑”的问题，极大缩短纳税人办税时间，方便、快捷、顺畅成为纳税人的共同感受。

与此同时，为切实提升“一次办好”的素质保障，乳山市税务局加快服务人员的业务培训步伐，所有服务大厅人员每晚利用下午“下班1小时”、周六等业余时间，参加为期一个月的集中学习培训，每人都啃下征管税收业务新知、纳税服务业务规范及新文件汇编，做到在短时间内顺畅解答纳税人疑问、提供高品质的服务，让纳税人切实看到“一窗通办”的快捷，真正获得实惠。”

乳山税务局党委书记、局长赵永谦表示，“一窗通办”是优化营商环境、助力新旧动能转换的重要举措，乳山税务局将继续秉承机构改革、服务先行的理念，持续深化挖掘服务新举措，推进改革走向深入，真正做到让利于民、让惠于民，不断提升服务质量，确保改革进一步，纳税人获得感增一分。

闪电新闻记者 单大伟 通讯员 孙媛媛

[责任编辑：杨凡、彭芳、单大伟]

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