有回音有落实，连线12345，你关心的这些问题解决了

威海市12345政务服务热线已成为市民提出诉求、解决诉求的顺畅通道，真正做到了件件有着落，事事有回音。8月20日，记者在跟随威海市12345政务服务热线办公室工作人员走访荣成市多个街道，实地查看部分问题的解决情况时，发现有村民反映的“断头路”及养殖异味等问题，均已经得到了有效解决。

这些问题解决了

解决村里"断头路”，村民出行更畅通

8月20日下午2时30分，工作人员来到了荣成市滕家镇单家村村民岳先生家门外，查看他反映的村里“户户通”道路改造情况。“政府办事效率特别高，前一天来勘查，第二天水泥路面就铺好了。”岳先生见到工作人员，连声称赞当地政府部门工作效率高。

今年7月，岳先生拨打12345热线反映，村里进行道路改造，但他房屋东侧的南北路没有全面改造，希望协调解决。接到反馈后，8月2日下午4时许，滕家镇政府相关部门工作人员就来到岳先生家，实地查看了情况。经反复沟通，规划了由岳先生房屋东侧到其房前向西的“户户通”路线。施工前，岳先生拆除了房前搭建的简易房。次日，施工人员就对原来的泥土路面进行了硬化，打通了房屋东侧的“断头路”。

岳先生告诉工作人员，他家位于整排房子的最东侧，再往东就是农田。以往他和邻居出门干农活，都要向西绕行到村里主道上，然后再向东通行。现在可好了，房屋东侧与房前向西的道路连通一起后，不但是自己，周围邻居进出家门、去田地里务农都方便了很多，他要为政府部门高效的办事效率点赞。

同样解决村民出行“断头路”，形成“户户通”的还有荣成市虎山镇正寺村。

8月20日下午3时许，记者跟随威海市12345政务服务热线办公室工作人员来到该村北侧，镇政府工作人员指着连接村里菜园的一排民房介绍，今年4月份，该村村民反映该排民房最东侧建了一排猪圈，刚好挡住了去往菜园的路。工作人员来到村里了解情况得知，早在2000年前后，房主在自家宅基地东侧搭建了一处猪圈和一间车库，将村民去往菜园的路堵住了。“以前我们去菜地，就得从南面或者北面绕。”住在附近的一名村民介绍，来回绕路挺不方便的。

了解了实际情况后，工作人员与房主进行了多次沟通，房主先后对猪圈、车库进行了拆除，疏通了村民的进园路。如今，在现场依稀能够看到拆除后遗留的砖头痕迹。同时，考虑到该房主家中大型农机具、农资较多，工作人员也积极帮助其解决了困难。

对此，正寺村的村民表示，政府真给办实事，进园路通了，大家的心也敞亮了。

清除养殖异味，村里环境更好了

在与市民生产生活息息相关的热点事项上，威海市12345政务服务热线都会认真跟踪办理过程及解决结果。

农村养殖家禽就会出现如何处理异味的问题，威海市12345政务服务热线办公室工作人员来到荣成市城西街道河崖村时，村民此前反映的异味问题在7月底就得到了解决。

8月20日下午4时许，记者一行来到该村一排民房最西侧，依稀还能看到之前搭建的养殖棚拆除留下的痕迹。城西街道办工作人员介绍，该村村民反映搭建养殖棚的村民养殖牛、鸡等家禽，异味严重，影响了周围邻居的生活。

经过多次沟通，7月底，搭建的养殖棚最终被拆除，家禽粪便等被清理。当天，在附近乘凉的村民王先生高兴地说，多次看到工作人员和村民协调，养殖棚拆除之后，家里也能开窗了，村里的环境也更好了。

这些问题有回音了

市民生活涉及方方面面，有问题、疑惑可以通过12345政务服务热线得到满意的答复。本期，威海市12345政务服务热线办公室集中解答市民关于残疾人自主创业标兵申报标准、外地户口来威居住办理居民医保等问题。

残疾人“自主创业标兵”“致富能手”申报标准各不同

●有市民咨询，高新区残疾人自主创业标兵的评定标准及奖励措施都有哪些。

高新区回复：残疾人“自主创业标兵”和“致富能手”须具备以下基本条件：一是依法经营，诚实守信，自觉遵守国家有关法律法规和社会公德；二是具有山东省户籍，在就业年龄内，持有《残疾人证》或《残疾军人证》；三是个人承诺无违法违规和不良信用记录。

具体来说，残疾人“自主创业标兵”条件：按照国家和地方有关规定进行注册、登记，并办理相关合法手续；正常运营1年以上（含1 年），盲人按摩机构没有运营时间限制，上一年之前（含上一年）开办即可；经营项目具有较好的发展潜力并能带动残疾人就业创业。

残疾人“致富能手”条件：残疾人自强自立，通过种植、养殖和家庭加工业等技能特长带动家庭勤劳致富；致富项目具有较好的发展潜力，符合安全、环保、可持续发展的要求；年收入超过当地政府公布的上年度人均年收入。

符合以上申报条件的残疾人，按照择一和三年不重复奖励原则，择优予以奖励，并统筹城乡，重点向农村倾斜。对“自主创业标兵”“致富能手”，按照省级、市级名额分配指标，采取基层推荐，区市两级审核，分别给予省级10000元、5000元，市级3000元、2000元标准奖励。

外地户口来威居住，如何办理居民医保

●有市民反映其户口在经区，其父亲的户口在青岛，且每年在即墨缴纳新农合。如果其将父亲接到经区居住，想咨询父亲是否可在经区缴纳威海居民基本医疗保险，如果可以，该如何办理。

经区回复：该市民的父亲是外地户口，办理威海居民基本医疗保险业务，需携带老人的身份证、户口本、居住证原件及复印件，到所属街道办事处办理。

研究生能否领津贴，得看是否规定范围的全职技术岗位

●有市民咨询，威海市人力资源和社会保障局在2018年12月28日发布了《关于印发<威海市万名大学生聚集计划实施办法>的通知》，标明研究生每月发放2000元生活津贴，其现在威海某高校财务部门工作，咨询是否可以领取该生活津贴。

威海市人力资源和社会保障局回复：根据威人组发〔2018〕9号文件中的规定，硕士研究生的申领条件为：2018年（含）以后毕业，毕业3年内（以毕业证书时间为准）到威海市创办企业，或到规定企业、高校院所、教育、卫生机构的科研、教育教学、医护专业技术岗位全职工作。高校财务部门工作不符合硕士申领条件。

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

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