点击超140万！文登“微志愿”引爆“大服务”

“抢到一个服务项目，比抢到红包还高兴！”12月7日，在文登区天福街道新城社区，志愿者毕和和刚刚在“志愿文登”小程序报名了一项志愿服务项目后高兴地说。以往通过小程序参加志愿服务活动人数较少，服务项目名额很“宽裕”，随着参与人数越来越多，如今志愿服务项目名额往往遭“秒杀”，发布即报满。

毕和和所说的“志愿文登”小程序是文登深化志愿服务体系建设，自主研发设计的一款微信应用程序，通过手机微信就可以方便地发起志愿服务项目，参加志愿活动等。

“志愿文登”小程序主要包括活动发布、需求定制、志愿风采、志愿回馈和新闻资讯5个版块，点开位于主页最顶部的活动发布版块，毕和和参加的“新城社区京剧脸谱绘画活动”名额已满，“文登营镇风香养老服务中心孝老敬老志愿活动”“嘉和小区清扫志愿活动”“柳林小学‘交通护航’志愿行动”等活动正在火热报名中。

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“项目报名的火爆，突显了志愿者对活动平台的渴望。”文登区文明办工作人员表示，以往在志愿者在注册登记、服务累计、项目实施等方面缺乏有效的平台管理，影响了志愿服务活动深入开展。如何更加简捷有效地对全区庞大的志愿者队伍进行组织、引导、管理，使志愿服务更加规范有序，文登一直在探索，微信应用程序的开发建设，贴合了志愿者的服务输出的需求，使志愿者找到了一个共参与共成长的舞台，让不少志愿者大呼“找到组织了”。

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志愿服务持久的生命力来自与群众需求精准匹配。12月9日，在文登区环山街道上海国际花园小区，由手拉手公益服务中心和秀山社区联合发起的“创意涂鸦 文明通行”井盖涂鸦活动限额18人，活动当天却引来了180个志愿者。“这样的活动有意义，不计服务时长也愿意参加。”没有抢到服务项目名额的志愿者梁俊成说。

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上海国际花园小区是个有1000多户居民的时尚小区，然而，小区花坛、车道、人行道中遍布着功能各异的“井盖”，与小区面貌格格不入，饱受居民诟病。经过一上午的创意涂鸦，100多个黑洞洞的“井盖”成为了节约用水、爱护环境、禁止吸烟的主题画板。身兼业主和志愿者双重身份的田密说：“小区提升了气质档次，参与活动让自己和孩子都收获了奉献的快乐。”

为精准对接群众需求，今年文登面向全区志愿团队征集了知识科普、环境维护、秩序引导、孝老敬老等具有代表性的39项志愿服务活动计划，通过“志愿文登”微信小程序公示，方便群众按需“点菜”。组织开展了“助力乡村振兴·志愿服务百村行”，面向各全区征集了100个村居的服务需求，向社会公开发布，发动志愿服务组织认领，做好供需匹配。

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通过志愿服务小程序还可以对志愿项目进行“订制服务”。文登建立了“村居—镇街—区”三级服务需求推报组织体系，由村、居志愿服务小队成员、两委干部、包村干部定期走访居民，了解群众需求。镇街新时代文明实践分中心和镇街的志愿服务团队则进行汇总整合，通过小程序发起志愿服务项目。区级新时代文明实践中心对各分中心和志愿服务团队发起的志愿服务项目予以审核，并根据群众需求精准派单。

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“把群众服务需求和志愿者服务力量‘微’连接，实现志愿服务供需平衡，项目实施有序有效，使志愿奉献的活力充分释放，从而为文明城市，精致城市建设集聚强大力量。”文登区委常委、宣传部部长王军华说。自“志愿文登”微信小程序今年3月上线运行以来，注册用户已经超过2.7万人，点击次数突破140万，志愿服务累计时长11.7万多个小时。

结合“志愿文登”微信小程序推广应用，文登还积极探索志愿者激励管理办法，把志愿服务体系建设与社会诚信体系建设联系起来，根据志愿者年度服务时长为个人赋予“海贝分”。同时，以志愿者累计服务时长评定志愿服务不同等级，并授予相应志愿服务徽章，激励志愿者参与服务。（来源：Hi威海客户端、文登区委宣传部）

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

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