威海高新区首批“红色邮箱”投用 畅通民意解难题

齐鲁网·闪电新闻12月17日讯 威海高新区首批“红色邮箱”日前落户田和街道西河北社区，群众提建议，党员当桥梁，确保民意全畅通，身边小事有人管。

据了解，“红色邮箱”是田和街道探索党建网格化、社区治理群众化与红色物业协同推进的有益尝试。社区党总支以“1+9”模式设立了红色邮箱，在社区党群服务中心设置“红色邮局”，每个邮箱由一名党员志愿者和一名群众志愿者担任“红色邮递员”，居民可以将诉求、意见建议等通过信件或纸条的形式投入邮箱中，“红色邮局”负责对各个邮箱信件的分类处理，西郊物业公司配合做好信箱维护及问题处理整改等工作。社区居民张云青告诉记者：“我们大门坏了，往红色邮箱里提了意见，今天就来给我们修好了大门，‘红色邮箱’是我们很好的平台，我们很满意。”

西河北社区首批“红色邮箱”共有10个，分布在各个居民小区，“红色邮箱”，使命必达。为了能及时处理红色邮箱收集到的民情民意，西河北社区党总支成立了“老同志”调解队、“刘律师”工作室、“暖心”救助站，“绿管家”服务社，“我来帮”孝老组等5个“百姓帮帮团”小组，作为“红色邮箱”的配套组织，分类处理居民反映的问题。工作小组接到任务后，简单的问题当天办理完成，复杂的问题和社区党总支商量后办理回复，原则上不超过一个月；社区权限内无法办理的，上报街道，待街道研究解决后，将处理意见反馈给社区，社区收到反馈后将处理的情况告知来信人。

西北河党总支书记徐海英说：“通过‘红色邮箱’，我们拓宽了居民反映意见的一个渠道，也切切实实让我们西河北社区党总支为老百姓做实事，让我们真正的做老百姓的贴心人。”下一步，威海高新区将会做好“红色邮箱”长效管护机制，切实发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，广泛收集民情民意，及时有效处理民生诉求，提高社区服务水平，促进精致社区建设。

闪电新闻记者 单大伟威海报道

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