55箱天然苏打矿泉水未开封竟有絮状物 消费者无票据难维权

齐鲁网·闪电新闻6月24日讯 威海的孙先生遇到一个麻烦，他向媒体反映说，自己和几个朋友一块儿购买了55箱苏打矿泉水，三月份刚买的，四月份大家突然发现，这没开封的水里面突然出现了黑色的漂浮物。这黑色的漂浮物是什么东西呢？

水质发黄，里面漂浮着不明成分的黑色絮状物，看着像水藻。孙先生说，他一看这几桶没开封的苏打矿泉水胃里就恶心。“四月份的时候，我们买水的这几个人就相继出现了腹痛、腹泻的现象，医生说我们可能是吃坏东西了，回来无意间我们就看到这个水了，乍一看没有什么原因，但是一摇晃，结果水下面就有这个黑色的絮状物。”

孙先生说，3月份他和朋友一块儿通过中间商周先生购买了55箱一哥天然苏打矿泉水。记者看到，这些苏打水的生产日期为2020年3月，保质期12个月，而且水的封口完整，可是里面却漂着大量的黑色杂质。

记者找到了到当时卖水的中间商周先生。周先生介绍，他只是帮着公司代卖，钱打给厂家姓徐的了，厂家把水直接发给了孙先生和朋友。这批水的生产厂家是德州市云上矿泉水有限公司。

当时，孙先生和朋友联系上了厂家工作人员。厂家李女士回复说，既然肉眼看出问题了，不否认这个事情，希望通过协商解决问题。

两个多月过去了，双方始终没有就解决方案达成一致。再联系厂家时，对方的说法却发生了转变。

德州市云上矿泉水有限公司邢先生说，不能肯定水就是他们生产的，不能确定这批水出自什么地方，购水发票必须得有，没有发票的话，应该有物流的发票，物流单据。

因为孙先生没有相应的单据凭证，因此厂家方面并不承认，那么孙先生等人应该如何维权呢？

律师建议：“可以从消协、食品安全局、或者质监局，把我们手里持有的产品，是否是上面标注的这个厂家的产品，质量是否合格，先进行鉴定。如果是他们的产品，消费者就可以通过行政机关调解，或者是到人民法院起诉，主张自己的权利。如果这个产品的确不是厂家生产，拿着相关的材料到公安机关举报立案，由公安机关介入查处。”

编后：再一次提醒大家，买东西一定留好发票，甭管是熟人买的，还是特别信任的厂家，你得都留好证据，省得以后万一出事儿，维权麻烦。

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0631-5213515，15725606611，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0631-5213515，诚邀合作伙伴。