齐鲁网·闪电新闻11月22日讯 现在大家装修的时候,有的会在卫生间安装个淋浴房,干湿分离,洗澡的时候水不会弄得满卫生间都是。威海市民李女士打来热线电话说,因为卫生间装了淋浴房,现在她都不敢洗澡了。
洗澡过程中淋浴房突然“爆裂”?
“我家两个卫生间,装了两个干湿分离的玻璃隔断淋浴房,全都爆炸了,就像安了两个定时炸弹一样。”李女士说,11月2日早上,她的婆婆在卫生间正洗着澡,淋浴房的推拉门突然“爆裂”,“嘭的一下爆炸了,到处全是玻璃碴子,我们家这个卫生间的地上都有几个玻璃碴子那个印,六十多岁的老人,身上大概也有个二十几处划痕加大伤口。”
出事后老人被送到医院进行了处理,所幸并无大碍。李女士说,她当时立马就和销售淋浴房的商家进行联系,但是对方的态度让她无法接受。“我们联系老板,老板自始至终就没有个态度,就一句话你们走法律程序吧,就这么说,然后一句道歉态度都没有。”
淋浴房相继“爆裂”一家两口先后受伤
李女士家中这两套淋浴房是2014年的时候在威海乐天美乐家居商场里的益高卫浴专卖店中购买的,而这已经不是第一次爆裂了,早在2016年的时候,其中一个淋浴房就“爆”过,当时受伤的是李女士。
李女士说当时她身上也是有大大小小二十多处伤口,和卖家协商后,对方赔偿医药费和误工费一共一万五千元。让李女士没想到的是,另一间淋浴房又发生了同样情况。
一共买了两套,相继都出现问题,淋浴房真的存在质量问题吗?随后记者找到了当时销售给李女士淋浴房的益高卫浴专卖店。
威海市大观园建材有限公司经理刘大永说:“如果你对质量有所怀疑,我当时做的这个牌子叫全胜淋浴房,你可以上市场监督管理局具体去查,你可以去举证。”
刘经理表示,淋浴房确实是从他开在商场的益高卫浴专卖店里销售出去的,但是这款淋浴房并不是益高品牌的,因为他代理了多个品牌,李女士所购买的是全胜牌淋浴房。刘经理表示,产品都有3C认证不存在质量问题,那为什么李女士买了两套淋浴房都相继爆裂了呢?
商家解释:钢化玻璃存在自爆率
威海市大观园建材有限公司经理刘大永解释说:“钢化玻璃有千分之三的自爆率,这种可能性是有的,但是不是每一个都会爆,往往是在不贴膜的情况下,或者是受到重击,有可能出现爆裂,这是几率的问题。”
刘经理表示,2016年其中一套淋浴房爆裂后,他提出要给李女士更换两套全新带有防爆膜的淋浴房,如果不更换的话就给淋浴房贴上防爆膜,但是对方没同意,要求他赔偿了一万五千元。
威海市大观园建材有限公司经理刘大永说:“在对方接到15000元之后,又再次让我把破碎的门换上,我坚决拒绝。我说已经把钱付给你了,你也答应不再使用此没有贴膜的淋浴房,拒绝去服务,她说如果不同意给换门的话让人威胁我,无奈之举我又让厂家给做了个新门。”
刘经理认为当时这件事就等于一次性处理完了,而且当时对方曾经说过不敢再用这款淋浴房,他以为对方会自行拆除。现在再次发生爆裂,他不应该再承担责任。
对此,李女士的丈夫王先生说:“我没说过一万五千块钱以后我们就不用他的产品了。那次爆炸和这次爆炸是没有关系的,那次爆炸赔的钱是我老婆的医药费啊,那次爆炸是我们主卧室淋浴间爆炸了,这次爆炸是我客厅的浴室爆炸,是两件事情两个卫浴。”
市场监管部门介入协商双方解决
双方各执一词,无法达成一致。随后,我们将相关问题反映给了当地市场监督管理局。
威海经济技术开发区市场监督管理局皇冠市场监管所工作人员冯正华表示:“根据国家标准在2019年7月1号以前,售卖的产品国家没有要求钢化玻璃要贴防爆膜的问题,当时售卖的产品是符合国家要求的,没有明显的违法行为,我们不能立案查处。”
工作人员表示,他们可以帮助双方进行调解,如果调解不成,还可以通过法律途径解决问题。
编后:买了两套淋浴房都发生了爆裂,这也确实有点让人难以接受。商家之前的处理态度也比较好。希望双方也能各退一步坐下来好好协商解决一下。借这个事也要提醒一下大家,家里有这种钢化玻璃淋浴房的,使用时一定要注意一点,特别是几个边角,钢化玻璃的边角比较脆弱一旦有硬物撞击可能会发生爆裂。再就是大家检查下家里的钢化玻璃有没有防爆膜,没有的话看看自己买张贴上去尽量消除安全隐患。
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