67秒丨一站式服务！威海市中心医院便民服务中心搬迁启用

齐鲁网·闪电新闻2月25日讯 2月24日，威海市中心医院便民服务中心搬迁新址办公，打通了医务科、门诊部、医保办、财务科、病案科、医患办等多个对外业务咨询流程，建立集成式便民综合服务中心，打造“一个窗口受理、一次性告知、一站式服务”格局，真正实现便民、利民、惠民。

据威海市中心医院门诊部主任迟静介绍，新的便民服务中心在原地向南迁移数20余米，原来麻醉病历卡的办理存档和出生证明的盖章这两项业务，由门诊部迁移到便民服务中心。便民服务中心的服务项目涵盖医疗服务类、病案服务类、门诊服务类、医保服务类、陪护业务办理等30多项业务。威海市中心医院创新工作模式，购买的病案自助打印机已到位，拟于3月份正式上线，将成为威海首家拥有自助打印机的医院，操作简便，从身份审核、打印缴费、装订盖章完整的流程自动化解决，减少患者奔波，方便患者，随时满足患者打印病案需求。

此外，新的便民服务中心外围布局同样便利，可从门诊楼的东门或南门进入，门口停车场方便泊车。便民服务中心周边还布列着近二十台自助机、提供挂号收费服务的人工窗口、药房服务窗口、医患关系办公室、影像科、自助售卖机、物品寄存柜、共享轮椅和供老年人使用的普通轮椅等，并紧靠室外核酸检测采样处，大大提升群众就医的便利度与满意度。

2020年以来，威海市中心医院积极响应威海市卫健委“加强行风建设提升群众基本医疗服务满意度”工作部署，持续对标对表，改进服务短板，在不断追求科技进步、医疗技术水平提升的同时，坚持“以病人为中心”，创新医疗服务模式，让群众切实感受“只跑一次腿”，“小事也做到精致”的就医体验。

闪电新闻记者 谭蓓 姜钰行 报道

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

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