小网格“编织”出威海羊亭的暖心画卷

社区网格员，一个看似普通而平凡的工作岗位，却浓缩了社会百态。小网格、大担当，这张“网”，网的是群众家里的众多琐碎事；这“格”子，用来记录群众的急难愁盼。威海环翠区羊亭镇的网格员们，就用这一张张小网格“编织”出秀美羊亭的暖心画卷。

西海社区第五网格

网格员 林潇雨

林潇雨是西海社区第五网格的网格员，负责网格范围内6栋散居居民楼和1个农贸市场散居区，总计268户居民及57家商铺。工作中，她始终保持强烈的责任心，密切联系群众，及时完成各项工作，做好服务群众的每一件小事，扎根于基层努力发光发热。

密切联系群众 微信服务零距离

老旧小区缺少物业管理，农贸市场居民与商户混杂，人口流动性强，网格管理难度很大。除了“迈开腿”常下网格及时更新居民信息外，微信群成为林潇雨掌握网格动态、了解居民需求的重要途径。

在微信群内，林潇雨平时会转发各项政策和通知，提醒居民按时缴纳保险、注意极端天气等等，居民有问题则在群里直接提问，她会第一时间落实、回复，群里不方便问的事，林潇雨则会主动添加居民详细询问。在她的私人微信里，有上百个居民好友，面对居民24小时的电话和信息，她总会第一时间接听、解决。

长此以往，形成了居民与网格员的良好循环，居民的问题事事有回应、件件有着落，实现“小事不出村，矛盾不上交”。因此，林潇雨的网格几乎从未收到过投诉，居民们也都很配合工作。

密切关注基础设施安全 提高居民幸福感

第五网格范围内的建筑大多建造于上世纪90年代，设施年久失修的问题常常困扰群众，网格员便需要时常担起物业的角色。农贸市场的井盖问题，一直牵动林潇雨的心，市场的孩子多，家长又多是“放养式”，破损的井盖极易导致孩子受伤。为此，林潇雨每半个月便会摸排一遍辖区的所有井盖，及时上报及时更换。

以诚信为抓手，带动商户安全生产

农贸市场是商铺集中区域，目前有57家商铺营业，由于人口流动较为频繁，林潇雨为及时了解商铺动态，常下网格排查。在做好服务的同时，她还带动辖区商铺签订诚信商铺承诺书，商家承诺做到诚信经营的同时，也做好燃气安全、电路安全等安全生产检查工作。

挖掘网格人才，开展多样活动

为丰富辖区居民生活，林潇雨结合自身工作，开展各种垃圾分类活动，让居民了解传统垃圾处理方式的危害，熟知垃圾分类的方法，并组织垃圾分类有奖竞答活动，提高居民的垃圾分类意识。

同时，为丰富居民业余生活，提高居民幸福感，林潇雨挖掘网格人才谷秀娟，开展各种手工制作活动，开展“垃圾变美”手工课堂，教给居民如何用废旧塑料网眼袋制作苹果造型装饰品。

海岸山庄

网格员 张琳琳

小网格、大社会，更显担当。张琳琳辖区内的名流海岸山庄小区距离社区位置较远，流动人口占比超80%，租户、“候鸟式”生活的居民占比较大。网格员张琳琳在工作中，用心服务居民、肩负工作职责，在平凡的工作岗位上，讲述着不平凡的网格故事。

“社区里有啥事儿，琳琳肯定第一时间通知我们，有解决不了的难题，我们也第一时间找她，有她在大家放心也安心。”家住海岸山庄的孙大姨说，网格里大多数的居民都像自己一样无条件信任张琳琳，但这并不是毫无理由的，而是因为她对于大家细致入微的体贴与关怀。

在海岸山庄居民群里，张琳琳始终是最活跃的，她发出的内容大多都是对于居民的关心和提醒，“要降温了，家人们多穿衣服。”“出门要记得关闭燃气阀门。”每天在群里都能看到张琳琳事无巨细的留言，这也被居民亲切地称为“家长式”唠叨，这背后显示出的是张琳琳作为一名网格员把居民当成家人的责任和担当。

为做好居民的贴心人，张琳琳坚持“有呼必应、有难必帮、有疑必解”的工作座右铭，从入户宣传燃气安全知识，到党的二十大精神宣讲，从日常的工作中出发，践行网格员的责任和使命。

今年7月参加社区工作以来，虽然还不到半年的时间，张琳琳始终坚持手机24小时开机，随时准备接收居民信息。“网格员就是要把心放在网格中，把群众放在心上，不断拉近和群众的关系，担起自己义不容辞的责任。”张琳琳每天按时在网格内巡查，及时准确掌握并记录居民的基本信息和居民利益诉求，努力了解居民关心的热点、难点问题，她将每一步踏稳、踏实，取得了居民的信任，为自己的网格化工作奠定了坚实的基础。

正是这种“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”的工作态度让张琳琳赢得了全网格居民的信任和支持！

曲家河工业园区第二网格

网格员苗延涌

为切实加强辖区安全生产管理工作，落实安全生产主体责任，保障居民生命财产安全，防范各类安全生产事故的发生，羊亭镇组织网格员对社会安全稳定风险隐患开展大排查，做到早发现、早报告、早整改，以“小网格”托起“大平安”。

曲家河工业园区第二网格网格员苗延涌走进威海鸿大电缆材料有限公司有限公司，深入车间排除安全生产隐患点，上一次检查燃气阀是什么时候？”苗延涌逐项检查、确认，确保整个车间都检查到位了，又继续前往下一家企业，检查仓储、特种设备维护等情况。他说：“针对不同的行业特点，安全隐患排查重点要不断进行动态调整，检查细心专业，才能保障各企业安全生产。”

工作中，苗延涌充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势和作用，深入到辖区内各个企业，重点检查企业消防设施是否齐全、疏散通道是否畅通、电线线路是否存在老化破皮现象、各项安全管理制度是否规范和执行等方面，对发现的问题做好详细记录，并督促企业迅速整改，真正把各类安全隐患消除在萌芽状态。

同时，他还向企业负责人和员工宣传普及了用电、用气等各类安全知识，增强企业安全生产意识，提升应急避险能力，共同筑牢安全生产屏障。

临近年底，苗延涌在深入走访排查的过程中做好宣传引导工作，使辖区内企业主动自查、自报、自我排险，让“人人关心安全、人人都是协管员”的安全监管理念深入人心，调动群众的积极性，推动网格化管理有效运行，并通过对园区企业进行细致的安全生产检查，避免企业冒进生产、抢工期，杜绝安全隐患，确保万无一失，真正实现“小网格”保障“大平安”。

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