齐鲁网·闪电新闻7月18日讯 营商环境是一把尺子,丈量着地区的政治生态和社会生态,也检验着政府的行政效能和工作作风。为进一步优化营商环境,激发市场主体活力,近日,威海高新区田和街道开展市场主体大走访活动,街道全体工作人员和社区网格员参与走访,全面排查掌握市场主体所需,回应企业诉求,提供优质服务。
强化部署 吹响下沉式服务“集结号”
营商环境,“优”无止境。为了更好地服务市场主体,针对性地给出解决方案,达到精准惠企的目的,确保此次走访实效,田和街道党工委高度重视,先后召开两次专题培训会议,对街道、社区走访工作进行具体部署,重点安排了走访目的、时间安排、走访范围、信息统计等具体事项。
全面梳理各类市场主体,明确目标任务和走访对象,结合街道各部门职责及社区实际制定工作方案,对辖区内市场主体进行全覆盖式分包,确保本次行动有序推进。对推送的未明确分包责任人的市场主体以及新增的市场主体划分社区,明确分包领导及责任人,确保对辖区内市场主体进行全覆盖。对辖区139个商业网格在前期摸排基础上实现“全面遍访+重点联系”,全体工作人员和社区网格员与规下企业建立定点联系,力争通过走访和上门服务为企业多办事、让企业少跑腿,摸清市场主体的痛点、难点、堵点等问题。
望闻问切 精准助企纾困
“这次走访真是给我们企业送来了及时雨。”胡先生在田和街道辖区经营了一家从事新能源汽车充电桩研发生产的企业,因为缺少资金,企业扩大生产遇到困难,这也直接影响到订单量。在此次走访中,了解到企业的困境,走访人员为其推荐威海市惠企资金“一站式”服务平台,并拿出明白纸为其讲解信贷流程。同时,还承诺若企业后期有需求,可为其推荐相关贷款银行,缓解其资金难题。
这次走访依托“10+12+127”商业网格整体布局模式,即10大片区、12个专属网格和127个普通商业网格,针对新田社区等工作量较大的社区,商业网格长联系合作社协助帮忙多方力量走访,确保走访全覆盖的同时,保证走访质效。推动市场主体走访全覆盖,优惠政策精准送达。同时,对走访中收集到的问题进行逐条梳理研究,对于涉及物业服务、经营环境等方面的问题,街道层面及时予以协调解决;对于涉及政策补贴、人才招工等方面的问题,除了及时上报区主管部门外,街道也通过多渠道帮助企业收集转发信息,全力实现“一站式”服务。
服务靠前 延伸服务触角
市场主体大走访,既要走出深度,也要走出温度。工作人员走访中迈出的每一步,都将化为助推企业发展,商圈繁荣的一小步。
近日,走访人员在走访中发现,一家企业有法人变更的需求,但此事却因法人在外地且工作忙碌无法回到威海而搁置。得知这一消息后,田和街道工作人员立刻按照相关程序为其进行代办,让企业免去来回奔波办理的麻烦。
在此次走访过程中,这样向前一步的贴心服务还有很多。田和街道工作人员和社区网格员通过实地走访,与企业负责人面对面进行沟通交流,深入了解企业困难问题,听取意见和建议,逐项做好登记、上报协助解决,同时及时更新辖区内市场主体名称、联系人及联系方式,并协助市场主体在爱山东app上进行备案登记与信息变更,让企业少跑腿。
组织开展市场主体大走访活动,惠及市场主体,提升市场主体满意度,是达到优化营商环境的有效途径。截至7月14日,完成市场主体走访9490户,其中规下企业6155户(已全部走访完毕),个体工商户3335户,发放税费政策一码通和威海市惠企资金一站式服务平台入驻指南共计10000余份,协助完成市场主体信息变更登记27户,收集问题41条,已解决16条,推送区主管部门25条。针对市场主体反映的问题给出针对性解决方案,达到精准惠企的目的。
通过本次市场主体大走访活动,田和街道进一步与企业建立了联系机制,了解到企业发展的困难,积极帮扶解决,以扎扎实实的走访成果助推营商环境优化提升。下一步,田和街道将持续完善市场主体走访台账和需求办理台账,及时掌握并处理市场主体困难和需求,形成惠企、帮企、助企的长效机制,全力护航辖区经济高质量发展。
闪电新闻记者 孙晓宇 蔡雪玉 报道