威海环翠公安：打造“派出所20分钟”效应

齐鲁网·闪电新闻4月29日讯 近日，“公园20分钟”效应火了。不管运动不运动，在户外呆上一段时间，比如在公园待上20分钟，就能缓解压力、更加快乐。在一线派出所，有时候也会产生类似的“派出所20分钟”效应。

今年以来，威海市公安局环翠分局以派出所精益化提升工程为契机，创新发展枫桥经验，聚焦群众所需所盼，丰富“指尖警务” “巡防警务” “民生警务”三种模式内涵，一体化推进服务发展、风险防控、便民服务等工作，为群众宜业宜居注入公安新动能。

问需于民，“指尖警务”更便民

“户籍民警的服务像最近的天气一样温暖，到位！”近日，桥头户籍大厅民警利用午休时间上门为残疾群众办理身份证，20分钟的服务，赢得了群众的真诚点赞。原来，村民田女士的身份证不慎丢失，因就医需要申请补办，但因身体原因卧床在家，无法到场补办。了解情况后民警利用午休时间，带齐装备来到田女士家中，帮助其调整坐姿、整理仪表，快速帮其补办了身份证。

今年以来，威海市公安局环翠分局户籍窗口不断优化服务举措，从群众关注的小事做起，全面落实365天服务“不打烊”“容缺办”等承诺服务，为解决独居等困难群体换证难的问题，创新打造“指尖警务” “上门服务”等工作举措，除了像田女士这样的特殊群体可以随时求助外，户籍民警们也会定期汇总期满换证人员信息，逐一核实后，联合社区民警送证上门，最大限度为群众提供实惠与便利。同时，分局积极推进放管服改革，积极打造“一窗通办、一网通办、一次办好”服务体系，全面推行“网上办”“掌上办”“免费邮寄证件”等服务模式，40余项行政审批事项全程网办，有效打通网上服务的“最后一公里”。今年一季度，共提供网办、邮寄业务364笔，提供延时、预约、上门服务328人次。

群防群治，“巡防警务”更高效

“咱们的警察啊，靠谱！4月19日，海韵社区党总支向分局崂山路派出所赠送了一面印有“爱民护民有担当，共建和谐新篇章”的锦旗。原来，就在上周，该所接群众报警，称一棵桃梅花被盗，4月14日凌晨3时许，在热心市民的帮助下，分局特巡警在案发地周边将一名可疑男子抓获并送至该所，民警在该男子住处查获被盗窃花卉8棵，此时距接报案仅过了7小时。目前，8棵花卉已发还群众，案件仍在进一步侦办中。

这只是环翠公安发动群众参与社会治理的一个缩影。今年以来，为进一步凝聚警情案情先行处置工作合力。环翠分局除了在警种联动方面下足“绣花功夫”，整合指挥调度、特巡警、派出所等力量实现巡查防处一体联动外，在辖区社区村居共组建了1100余人的治保人员和730余人的社区网格员队伍等社会治理力量，打造了一批共建共享的“品牌”，我们将全面开展“平安社区”“平安校园”等基层平安类创建活动。截至目前，共协助开展警务工作2000余次，协助化解辖区矛盾纠纷2000余起，提供各类案件线索100余条，盗窃类案件发案率同比下降28.62%。

智慧赋能，让“民生警务”更加靠谱

“感谢小伙子，你们用心啦。”4月18日，分局城里派出所接市民潘女士报警称 等公交车时将新买的鞋子遗忘在站点，再返回寻找时，已不见踪影。民警借助智慧警务治安全要素管控平台 ，当天下午就帮助找回了遗失物品。

当天报警，当天找回。科技引领高效服务，是智慧赋能警务给新时代公安工作带来的新变化。近年来，分局聚力推进大数据智能化建设走深走实，聚焦治安综合要素管控，自主研发“智慧警务平台”，实现重点要素信息电子化管理，2-3小时为群众解决一件“难事”甚至侦查破案都已不在话下。截至目前，共依托该平台为群众提供找寻失物等服务200余件次，找回走失人员140余人次，服务民生能力显著提升。

目前，平台汇聚的数据日益完善，研发了29个实战应用工具，面向各警种部门，24小时提供分析服务。科技与社会治理应用场景深度融合，让冒领外卖快递、非法张贴小广告、“拉车门”盗窃等发生率明显降低；“智慧警务建设给我们带来了极大的安全感，科技与生活服务相结合，再也不怕小偷小摸了”拿到失而复得的鞋子，潘女士激动地说。

闪电新闻记者 郎坤  通讯员 赵越、孔少杰 报道

[责任编辑：郎坤 张衍峰 李娜 刘骏]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0631-5213515，15725606611，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0631-5213515，诚邀合作伙伴。