齐鲁网·闪电新闻8月30日讯 殡葬服务是民生大事，关系到人民群众的切身利益。集中整治开展以来，乳山市殡葬事务服务中心扎实进行工作排查，严厉打击违法违规行为，全面肃清损害群众利益的殡葬服务的不良影响，群众满意度逐步提升。
殡仪服务站管理规范化。针对群众反映的殡仪服务站标价不清的问题，乳山市殡葬事务服务中心立即行动，要求对殡葬服务收费项目和殡葬用品要按规定明码标价，还要标示与价格密切相关的其他信息，尽可能减少信息不对称，使群众对价格所对应的殡葬商品或者服务价值有更为清晰的认识。同时在服务场所显著位置公布服务项目、服务内容、收费标准（价格或者计价方法）、举报电话、服务规范等内容，广泛接受社会监督。召开2次会议，对27家殡仪服务站进行工作部署，维护殡葬服务市场的良性公平竞争，保障了殡葬服务行业的有序健康发展。
殡葬业务办理温情化。提升窗口人员的服务意识和服务质量，在办理业务的同时适时安抚家属心情，秉承为民服务的真心。按照基本殡葬服务规范流程和标准提供告别服务，对需要提供告别服务的当事人，提前做好追悼会现场布置和设备设施检查，深入了解逝者生平点滴，精心组织语言，准备悼词、串词，确保仪式没有瑕疵。
墓地安葬维修制度化。规范骨灰安葬流程，强化制度建设和岗位职责。加强信息技术应用，提高骨灰安葬全流程、全周期管理的信息化水平。出台《万安公墓墓穴维修管理制度》，针对管理期内墓穴维修，在维修对象、维修方选定、维修质量、维修流程等方面都做了明确规定，切实维护群众利益。集中整治开展以来，共排查出120余个需要维修的墓位，下一步，将统一进行相应维修，提升群众满意度。
随着移风易俗的宣传，丧葬习俗已经出现了一些变化，在遵循和尊重的传统习俗的同时，工作中积极宣传国家殡葬改革政策和文明祭祀宣传，工作始终秉承着“让逝者安息、生者慰藉”作为职业宗旨，打造一支技术精、服务优、素质高的殡葬团队，用暖心服务抚慰失去亲人的家属，让生命的告别更有温度。
