全部

威海:以高效联动的政务服务提升群众满意度

来源:威海新闻网·威海日报

作者:

2017-12-14 16:15:12

张海波就加强政务服务工作强调

以高效联动的政务服务提升群众满意度

12月13日,市委副书记、代市长张海波就优化政务服务工作开展调研,要求全面贯彻党的十九大精神,以建设人民满意的服务型政府为目标,强化“三个整合”,整合12345政务服务热线、整合共享政务信息系统、整合政务督查力量,充分运用大数据等信息化手段,精准了解社情民意,高效办理群众诉求,以高效联动的政务服务,持续提升群众的获得感和满意度。市委常委、常务副市长王亮参加调研。

张海波一行首先来到市长公开电话办公室,认真了解12345政务服务热线运行情况,要求加快理顺12345政务热线的运作机制,全面整合咨询投诉建议类政务热线,通过搭建政务热线“统一平台”,有效解决群众的各类诉求。要着力提升办理效率,提高政务服务热线自动化水平,优化受理、办理、督办、评价机制,减少中间环节,缩短办理时间。要以提升群众满意率为目标,加强对群众诉求的分析研判,挖掘群众反映问题背后的根源,从解决点上的问题入手,带动面上的工作改进。

在市财政大数据中心,张海波详细了解数据中心建设情况,观看数据分析比对系统运行演示,要求充分发挥大数据的“智慧”,把数据应用从综合治税拓展到经济运行分析,为政府决策提供参考。要建立健全大数据辅助科学决策的机制,不断扩大和深化大数据在政务运行各领域的应用,切实提升政府科学决策水平。

在市电子政务管理中心、政务服务中心、孙家疃街道办事处便民服务中心,张海波查看了全市政务信息系统整合共享,政务服务事项办理以及镇街便民服务中心“一门式”改革情况。张海波强调,政务服务要做好“线上”“线下”两篇文章,“线上”要聚焦应用环节,以安全、保密为前提,以方便、管用、好用为目标,做好“机房大集中、网络大联通、应用大整合、数据大共享、服务大提速、业务大协同”的文章,加速政务资源整合、信息共享,为群众提供“一站式”服务。“线下”要紧盯群众办事的痛点、难点,主动对接企业和群众需求,不断创新办事机制,优化办事流程,进一步完善镇街服务中心“一门式”改革,提高基层服务质量和效率,让群众的获得感、幸福感在家门口升级。(威海新闻网 通讯员 施福)

[责任编辑:杨凡、肖梦凡]

想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0631-5213515,15725606611,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0631-5213515,诚邀合作伙伴。

市委召开常委(扩大)会议传达中央文件精神

12月9日,市委召开常委(扩大)会议,传达学习中央有关文件精神,强调要深入学习贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想...[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-11

市委召开常委(扩大)会 研究2018年工作安排

12月9日,市委书记孙述涛主持召开市委常委(扩大)会议,听取市委常委、副市长和各区市、国家级开发区、南海新区、综合保税区关于明年工作...[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-11

威海市政协召开重点提案办理协商会

威海市政协召开重点提案办理协商会。谢菁)12月8日上午,市政协召开重点提案办理协商会,组织部分市政协委员就“新常态下促进实体经济发展...[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-09

威海市国有企业改革发展工作会议召开

全市国有企业改革发展工作会议要求。党委书记要抓好党建责任落实,党组织要切实履行好把方向、管大局、保落实的职责,主管部门要建立健全监...[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-09

威海:聚焦聚力推动美丽乡村建设走在前列

12月6日,市委副书记、代市长张海波深入基层宣讲党的十九大精神,研究推动美丽乡村建设、休闲旅游和精准扶贫工作,要求牢牢把握争当全省“...[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-07

张海波参加党的十九大精神集体学习

12月4日下午,市委副书记、代市长张海波参加市政府办公室党支部党的十九大精神集体学习,为全体党员干部作辅导报告,强调要突出“六个聚焦...[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-05

威海市政协十三届七次主席会议召开

12月4日上午,市政协召开十三届七次主席会议,听取市政协各专门委员会和工作机构年度工作完成情况汇报,研究部署市政协十三届二次会议筹备...[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-05

市领导到所在党支部参加十九大精神专题学习

11月17日,市委副书记霍高原,市委常委、秘书长侯世超以普通党员身份参加市委办、政研室、扶贫办党的十九大精神专题学习活动。[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-05

威海市领导到荣成督导海洋督察问题整改工作

12月3日,副市长高书良到荣成市督导海洋督察问题整改工作。[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-04

市委书记孙述涛到荣成市港西镇小西村调研

12月1日,市委书记孙述涛到荣成市港西镇小西村,调研农村基层组织建设和村“两委”换届选举工作,并宣讲党的十九大精神。[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-02

威海:切实学懂弄通做实党的十九大精神

孙述涛参加市委办党支部党的十九大精神集体学习时强调。切实学懂弄通做实党的十九大精神。[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-12-01

张海波在市管领导干部专题学习班作辅导报告

11月23日下午,市委副书记、代市长张海波在市管领导干部党的十九大精神专题学习班作辅导报告,强调要突出“六个聚焦”,按照“学懂、弄通、...[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-11-24

孙述涛到荣成调研海洋产业转型升级

11月14日,市委书记孙述涛到荣成调研海洋产业转型升级,并召开座谈会,强调要认真学习贯彻党的十九大关于“加快建设海洋强国”的要求,举全...[详细]
威海新闻网·威海日报 2017-11-15
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证3712006002
通讯地址:山东省济南市经十路81号  邮编:250062