春运期间 威海交通场站输送旅客69万人次

春运期间交通场站输送旅客69万人次

调度安排合理、运力准备充足、进出站井然有序……3月12日，是2018年春运的最后一天，威海交通场站管理有限公司站好春运最后一班岗，保障旅客安全、服务旅客出行。

自2月1日起截至当天，在40天的春运期间，交通场站共计到发690017人次旅客，圆满完成2018年春运任务，实现“安全春运、有序春运、和谐春运”的目标。

平安场站

平均每天1.7万余人出行

“觉得已经来不及了，没想到通过出租车直接进入扶梯，一路下来检完票还剩下5分钟整理行李。”当天早上7时，推迟返校的在校大学生王磊匆忙来赶开往青岛的动车。王磊说：“设置合理有序，一眼就能看到需要的信息，我给现代化交通枢纽威海站点赞！”

作为山东省唯一一家集城际铁路、普通列车、长途客车等六种换乘方式于一体的现代化综合交通枢纽站，春运期间，威海站到发517324人，威海北站到发172693人，两个枢纽站平均每天保障17250人的出行。

为保障旅客安全顺利出行，交通场站对设备的安全更加重视。交通场站对整个枢纽站42部扶梯、17部直梯、60个电井等重点设施设备、关键区域实行24小时监控排查，在岗人员不间断巡岗，保障春运期间电梯等设备正常运行。

“今年春运期间威海的雪特别大，而且降雪频率很高，给站内工作人员增加不小的难度。”威海站站长于国宾介绍，威海站仅室外面积就达2万多平方米，站内工作人员配合清雪设备从凌晨4点到晚上11点半不断清理积雪。

正是工作人员的这一份责任和坚持，才能够为出行的旅客提供更优质的服务。员工娄佳玉的爱人和孩子感冒分别在市立医院、中医院接受治疗，自己仍坚守在岗位上完成积雪清理工作。

2月7日，威海暴雪，G475（北京始发）、D6077（济南始发）、5040（菏泽始发普列）次列车晚点至夜间11时18分至11时59分到达威海站，交通场站及时联系公交集团紧急调度4趟加班车，最后2趟加班公交车均候至8日凌晨发车，解决到站旅客疏运问题。8日零时25分，威海客运中心旅客疏散完毕，共疏散1100余人。

据了解，春运40天内，交通场站全体工作人员以雪为令，雪落人在，确保春运期间旅客出行未受下雪天气影响。

此外，维护公共安全方面，交通场站发挥区域联动，加强与各驻站单位的联系，建立信息联动机制，客运中心保安人员实行24小时轮班制，保证客运中心周边环境安全有序。

情满旅途

开展爱心接力百余次

作为两大综合交通枢纽站的运营管理单位，交通场站培养了一支专业的客服团队，通过开展重点旅客预约服务、出行信息咨询、引导帮扶、扶老携幼等服务，方便旅客出行。

12日早上8时，重症乘客刘先生在护士的陪同下通过“爱心接力”出租车到达威海站，站内工作人员已替刘先生取了票，刘先生在工作人员的陪同下，通过安检，进入候车厅，完成乘车。

今年春运，交通场站创新服务模式，联合城铁站、公交、出租等单位共同开通“爱心接力”旅客通道，工作人员向重点旅客发放爱心接力卡。凭借此卡，旅客只要向场站公司及城铁站、公交、出租等一方求助，便可享受从进站到上车、下车到出站的绿色通道服务。

值得一提的是，在今年“爱心接力”第一棒中，城铁工作人员接到行动不便的张女士，推着轮椅送至出站口后，顺利与场站工作人员“交棒”。返乡时，张女士拿着卡片又一次联系工作人员并顺利乘车。张女士说：“爱心接力，让爱传递，我以后也会尽自己的努力帮助有需要的人”。今年春运期间，共开展爱心接力百余次，广受乘客好评。

交通场站通过公开招募志愿者的方式，吸引不少哈工大及仁德公益的志愿者，与高区文明办、高区团委共同开展“文明伴你行、温暖回家路”主题活动，组织志愿者开展志愿服务和送春联等活动，形成联动的志愿服务模式。

此外，交通场站还组织“小海豚”志愿服务队向旅客免费提供暖心姜汤，并在春节期间开展祈愿树许愿、写春联送福、猜灯谜闹元宵等特色活动，营造浓厚的节日氛围。（威海新闻网 实习记者 曹栩）

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

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