来源:齐鲁网
2019-02-03 09:23:02
“客户为根 服务为本”威海移动多举措保障市民春节期间优质通信
享流畅网络 过喜庆春节
齐鲁网威海2月3日讯(记者 李志鹏 肖梦凡)春节将至,为让广大用户体验到优质的移动网络,威海移动开展一系列保障工作,确保春节期间语音通话、数据上网、家庭宽带、互联网电视等业务稳定,让市民尽情看春晚、送祝福。
春节前威海移动网络维护人员正在逐一检测信号状况,确保春运信号畅通
为迎接话务高峰和网络流量冲击,威海移动成立包含8个工作小组的专项保障团队,坚守保障一线,无线、核心网、传输网等工作小组各尽其责、各司其职,通力合作,积极做好通信物资准备、资源动态调整、设备维护巡检等一系列春节保障工作。通过资源优化、带宽优化、结构优化、设备成环等方式优化网络,提升网络承载能力和网络设备运行效率,有效应对春节期间网络压力,为市民营造一个顺畅的节日网络环境。
春节期间营业窗口服务
同时,为保证广大客户对移动通信业务的办理需求,威海移动在保障网上营业厅、掌上营业厅、10086等线上服务客户的基础上,春节期间开通了全部旗舰店、标准店的营业窗口服务客户,确保能及时解决客户的需求。记者了解到,除夕至初二各旗舰店、标准店营业时间为9:00-15:00;初三至初五,各旗舰店、标准店营业时间为8:30-16:30,其他各直营厅则为9:00-15:30;初六开始,各营业厅恢复正常营业时间,有需要的市民可以前往移动营业厅办理各项业务。
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