威海市公安推出“为群众办实事”便民利民十条措施

齐鲁网·闪电新闻4月13日讯 4月13日上午，威海市政府新闻办举行新闻发布会，威海市公安局负责人等介绍“为群众办实事”便民利民十条措施。

其中，在提高老年人办事便利度方面持续推动户口和居民身份证、机动车牌证和驾驶证、出入境证照人工办理窗口规范化建设、建立老年人优先办理“绿色通道”，在醒目位置张贴“老年人优先”提示牌，有条件的地方专门开辟老年人办证窗口。在自助服务区加强人工引导，协助老年人解决在信息录入，自助拍摄照片等方面遇到的困难。在证照工本费缴纳方式上为老年人提供多种选择，继续保留使用现金、银行卡等传统收费方式，不以任何理由拒绝现金支付。保留为群众开具亲属关系证明、无犯罪记录证明、临时身份证明等所需高频事项纸质证明的服务窗口；研究建立针对居住在偏远地区和行动不便的老年人委托亲属代办模式，确须本人办理的，采取电话预约、上门受理、送证上门等服务措施，让群众办事更加方便、顺畅。

提升公安政务服务平台老年人服务功能，进行适老化升级改造，增加“关怀模式”“长辈模式”，增设大字体、大按钮页面展示和内容朗读等功能，方便老年人获取智能化服务。研究推出授权代理、亲友代办等功能，方便不使用、不会用智能手机或电脑的老年人委托他人网上办理业务，提升线上办事的便捷度。各级公安政务服务办事大厅不将“健康码”作为疫情期间人员通行的唯一凭证，老年人等群体可凭登记有效身份证件、持纸质证明等替代措施进入各级政务服务大厅。 

据悉，威海市目前已全面开通了居民身份证异地办理业务，国内公民申请身份证补领、换领的可以在威海市任意公安户籍窗口办理。手续方面，只要申请人到公安户籍窗口现场照相、采集指纹信息即可，不需要另外提交任何手续。需要说明的是，对于从未办理过身份证的人，是无法进行异地办理的，仍需回到户籍所在地去申请。

在居民身份证办理方面，威海市公安机关也相继推出了一系列的便民利民服务措施，群众在换领、补领证件时，公安机关将主动告知并为群众办理旧证挂失业务，避免旧证被他人冒用。群众办理身份证时对照片不满意的，可以现场连续拍照三次，选取最满意的照片上传。群众办证后两年内再次办理新证的，照片可以使用之前采集的照片。在部分派出所户籍大厅、便民中心安装了身份证自主办理设备，群众可以自助拍照办证。