评论丨@基层干部 办好基层事 争当“四大员”

基层干部作为党的路线方针政策和决策部署的执行者，是架起党群之间亲密联系的桥梁。身在基层，心许群众，群众想要什么样的干部，就要争当什么样的干部，用实际行动赢得百姓的信赖和赞许，真正在基层奉献年华、体现价值。

用心倾听民声，走村入户当好“调研员”。“没有调查就没有发言权”，调研是了解村情民意的前提。基层干部在基层工作，首先要做的就是充分了解基层、了解群众，做到心中有数。要想看到基层真实的情况，听到群众原汁原味的辣言辣语，必须要沉下身走村入户，多到百姓家中坐一坐、跨进田间地头转一转，放下架子深入基层、俯下身子深入百姓，才能获得“第一手”资料。调研时还要注意方式方法，要少走“经典路线”、多跑“羊肠小道”，少看“面上盆景”、多察“背后实景”，主动到情况复杂、矛盾尖锐的地方去，才能全面系统地掌握实情。

畅通“最后一米”，上传下达当好“联络员”。“上面千条线，下面一根针”，近年来，党中央围绕精准扶贫、美丽乡村、乡村振兴等出台了一系列惠民政策，但有时候会存在基层百姓不知情、不了解、不熟悉的问题。基层干部要充分发挥好“传话筒”优势，在基层一线“传唱”党的“好声音”，宣传好、解读好党的好政策。一方面，要认真钻研政策法规，研究吃透基层惠民政策，更好地宣传政策法规、解读政策法规。另一方面，在传达上级惠民政策时，要注意方式方法，把国家政策、工作条例等进行“本土改造”，用群众听得懂的话、接地气的话进行宣讲。

矢志真情奉献，一心为民当好“服务员”。民生无小事，群众有诉求是正常的，基层干部要主动担当，怀揣“为人民服务”的真心，主动为群众提供便捷服务。为民服务，首先要把群众当成朋友，以朋友的角度融入群众，真心实意与群众相处交往，听群众的烦心事，主动介入帮助解决。其次，要发扬“钉钉子精神”，埋头苦干、狠抓落实，以“咬定青山不放松”的韧劲落实好各项工作，在勤勤恳恳、兢兢业业之中出实招、解难题，真正为人民群众办好事、办实事。此外，还要提高自身本领水平，从难事入手，从小事做起，充分掌握工作技巧，及时帮助群众精准解难。

公平公正办事，化解矛盾当好“调解员”。基层事务繁杂，难免会遇到各种难题和矛盾，根源往往是利益的冲突，冲突不解决，小矛盾就会引发大问题。因此，基层干部要不逃避、不退缩，主动担起自身责任，公平合理、客观公正地化解矛盾，维护群众利益，保障群众安全。要始终秉持一颗公心，坚持公平公正、公道公开，立身情况实际、倾听百姓意见，不能因为主观看法或关系亲疏而偏向其中一方。在协调化解矛盾时，说的是“理”，讲的是“情”，不能没有感情地就事论事，要从双方立场出发，将心比心、设身处地为矛盾双方着想，不偏不倚，引导双方从感情上接纳、在工作上配合，实打实地解决问题。（王培龙）