威海“海螺姑娘”助力特困人员实现“幸福供养”

近日，荣成市“海螺姑娘”崂山站站长常海玉给滕家镇下落村低保人员鞠晨光带来一个好消息。一进他家门，常海玉就说：“鞠大哥，以后您去医院都由我们陪着，需要基础体检，打个电话给我就行！”

荣成市“海螺姑娘”居家服务项目，是通过创新政府购买服务的方式，为特困人员提供包含助餐、助洁、助浴、助行、助医、生活照料等六大类服务。截至目前，荣成市75支服务队伍、800多名助老员，累计为3000多名特困供养人员开展居家服务71万次，累计服务时长达79万小时。

今年，“海螺姑娘”又将服务对象扩展到重病、重残需居家服务的低保人员。经过摸底排查，包括鞠晨光在内，荣成市共有53人符合标准。荣成市民政局相关负责人表示：“我们将按照每月不低于4小时服务时长，开展救助服务活动，提升常态化探访水平。”

前些日子，荣成市桃园街道东南海村的特困供养人员周文子家里又传来了欢声笑语。“海螺姑娘”翟芳玉每隔一段时间就会主动上门，为老人做饭、洗衣服、清扫卫生。服务又快、又好、又贴心，是“海螺姑娘”的“标配”。根据特困人员的身体状况、饮食习惯、营养需求等，“海螺姑娘”还会为他们科学制定个性化配餐方案，每月上门提供一次健康巡诊等服务。

3月19日一大早，在海螺居家养老服务中心智慧监管调度中心，调度人员看到当天的预约单后，立即将业务单派送到了“海螺姑娘”的手机上，最快15分钟内就可上门服务。这样及时的居家服务得益于织密的服务网络。据介绍，荣成市已建立1处市级智慧监管调度中心、11处镇街居家服务站点、N支“海螺姑娘”居家服务团队，搭建了“1+11+N”的三级服务网络。（Hi威海客户端记者 贾文娟 通讯员 梁元元/文 记者 于丽娜/图）

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