齐鲁网·闪电新闻7月24日讯 今年以来，乳山市旅游市场持续升温，呈现迅猛增长态势，上半年累计接待游客119.27万人次，同比增长54.93%。为进一步优化旅游市场环境，保持旅游市场安全平稳、规范有序运行，乳山市发动各方面力量，引导市场主体积极参与，推动全市旅游市场环境共建共治共享。
规范旅行社管理。加大监管力度。组织开展旅行社培训、交流活动，推行旅行社诚信分级分类管理，引导旅行社规范经营、诚信经营，将严重失信的旅行社纳入黑名单管理，并充分发挥行业自律作用，切实提升旅行社服务质量；建立长效机制。与公安、交通、市场监管等部门开展联合执法行动，突出问题导向，采取教育培训、约谈警示、停业查处、经济处罚等措施，开展经常性的执法检查活动，形成对违规违法行为的震慑；营造浓厚氛围。结合旅游旺季，加大宣传工作力度，把整治行动开展部署、实施、成果等情况及时向社会发布、向行业通报，发挥舆论监督作用，向市场传导压力，向公众传递信息，营造诚信经营、公平竞争的社会环境，引导旅行社通过正规途径发展经济。
加强星级饭店、星级民宿管理。强化日常管理，印发《关于旅游旺季期间加强星级饭店、星级民宿价格自律，维护市场秩序的提醒》，与星级饭店经营人员签订规范经营承诺书，提高规范经营自觉性；加强部门联动，与市场监管、发改、公安等部门联合，采取市场巡查、价格检查等措施，依法严厉打击市场价格的不合理上涨行为；建全联合惩戒机制，对不执行价格政策、不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等价格违法行为，处罚信息将依法在国家企业信用信息公示系统门户网站等平台向社会公示，对典型案件通过媒体予以曝光，确保旅游市场平稳有序。
强化旅游安全管理。开展文旅行业全覆盖隐患排查整治，重点突出对Ａ级景区、星级饭店和旅行社等行业领域的安全隐患排查整治。督导涉海景区做好防汛防台风应急演练工作，进一步完善现场处置方案和救援物资储备。深入企业、社区开展旅游安全咨询和旅游普法活动，督导A级景区、星级饭店按要求开展应急演练，累计完成20余场次，切实筑牢安全防线。同时，持续发布安全出行、文明旅游等温馨提示和提醒，引导游客安全出游、快乐出游、文明出游。
优化提升服务水平。积极践行为广大游客提供优质服务的宗旨，发挥新时代文明实践站所作用，设立旅游咨询服务点，配齐志愿服务队伍，分点位、分时段驻守，为游客提供交通引导、信息咨询、宣传展示等服务，提升旅游服务质量。完善旅游投诉工作机制，畅通违法投诉渠道，设立投诉专线，对群众反映问题比较集中的旅行社和旅游企业及时依法进行查处，切实巩固整治成果，建立常态化监管机制。
