威海经开区：办人民满意教育

2023年，威海经开区始终坚持把人民群众所急、所忧、所盼作为教育工作的出发点和落脚点，在“内涵发展、问题解决、宣传引导”三个维度上做文章、下功夫、求突破，不断提升群众教育满意度。

以“三乐教育”为切入点， 营造公平公正和谐的教育生态，让教师幸福地工作。立足教师发展，探索实施“头雁计划”，举办两届5期校长论坛；实行师德师风“0631”计划，开展主题教育活动70余次；组织新入职教师教学基本功考核146人次、青年教师课堂教学比赛70人次，评选第六届教坛新秀50人；抓实教师暑期培训，累计培训3000余人次，全面提高教师专业素养。  

“为每个孩子都找到喜欢上学的理由”，突出抓好“体质与健康、实践与创新、艺术与审美”能力提升。组织校园朗读者、现场作文、科技创新等比赛，省市级获奖142人次；组织参加全市体育八大联赛，取得4个冠军、6个亚军、8个季军，多个项目创历史最好成绩。立足家长需求，搭建“家长开放日、陪餐日”“校长接待日、开讲日”等活动载体，公布校长电话，畅通“开门办学”渠道，建立完善家校共育常态化协作育人机制。

以“百日攻坚”为突破口，持续实施专项提升，真心解决群众急难愁盼问题。管委成立学校建设工作专班，全力推进学校建设。3所幼儿园今年12月投入使用，蒿泊中学明年9月投入使用，增加学位2940个；在此基础上，在全区热点学校充分挖潜改造扩充教室29间，增加学位1360个，努力满足居民就近入学需求。加大教研力度，深入推进“教－学－评一致性”研究，不断提高课堂教学质量，基础教育教学成果获省级一等奖；加大薄弱校、乡镇校教研倾斜力度，不断缩小校际间、城乡间教学质量差距。推行“管办评”分离改革，引进第三方对22所中小学校进行把脉问诊，并以分析反馈、入校跟进等方式，抓好问题整改落实，提升学校办学水平。建立教师轮岗机制，均衡师资力量，采取全区、学区两个层面交流校长14人、教师386人。每季度组织食堂满意度调查，将群众满意度列入学校考核，对餐饮单位建立约谈及退出机制。落实校长陪餐、教师陪餐、师生同餐制度，发现问题，即时整改。实施“互联网+明厨亮灶”工程，将食堂监控接入分局，实现远程信息化监管；采取“四不两直”方式督导检查7次，发现问题10个，全部落实整改。

以“正向宣传”为着力点，挖掘教育亮点，营造满意氛围。在教育系统树立“人人都是宣传员”意识，不断提升社会认可度和美誉度。开设微信公众号“办人民满意教育”专栏，发布各类信息1059条，努力提高群众对教育的知晓率。定期组织对中小学满意度工作进行电话抽访，一季度按10%比例抽访2930人，征求意见322条，将责任压实到每一所学校。实行日报、周报和月分析制度，“一把手”负总责，班子成员带头办理12345政务热线，召开热线办理例会，建立问题预警机制，做到合理诉求“马上办”，不合理诉求“耐心劝”，推动各类问题化解清零。截至目前，受理热线工单984件，办结率100%，满意率98%。

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