乳山市“三围绕三加强” 着力提升医疗机构国际化语言环境建设

为提升区域城市国际化语言环境，乳山市立足自身实际，将城市国际化语言环境建设工作融入到人民医院新院区规划、建设及投用全过程、各方面，不断提高医疗机构国际化服务水平。目前，院区内14240个中英韩三语标识全部启用，翻译准确率100%，有效满足多元化、多层次的医疗服务需求。

在设计阶段，乳山市围绕设计规范，加强事前沟通。结合城市国际化语言环境有关工作要求和标识设计标准，乳山市外事服务中心会同卫生健康部门、人民医院、设计单位和专业翻译人员对标识设置从颜色搭配、材质选择、语言规范等多方面进行严格比对、科学论证，确保适配整体布局，提升标识针对性、实效性和可操作性。

在建设阶段，乳山市围绕建设标准，加强事中监管。一方面协调各楼宇、院方、制作公司三方指定专门人员，按照设计规范对施工质量进行严格把关；另一方面积极邀请高校、机关专业人员对翻译内容进行精心审查，力求精准到位。

在运营阶段，乳山市围绕功能定位，加强事后督导。结合标识使用情况，针对需增加和完善工作，及时建立“导视系统沟通群”，第一时间解决。同时，安排专人定期查看外语标识有无破损、污渍，进行维护，保持标识完好、整洁、清晰。（来源：乳山市委宣传部）

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