威海营商行丨乳山：“晨夕小短会” 助推“大提升”

齐鲁网·闪电新闻4月25日讯 为优化服务形象，提高服务效率，及时分享工作经验，有效解决工作难题，乳山市在行政审批服务方面主动对标先进，全面推行“晨夕会”制度，充分利用晨会、夕会时间，安排部署工作、开展业务学习和经验交流，打造学习型、服务型、创新性审批服务。

“晨会”于每周一上午召开，工作人员围绕本周重点工作进行交流，明确工作思路，就工作如何开展分析研究和安排部署。“重点项目挂图作战”是晨会的重要内容，分管负责人立足分管领域，把紧主动谋划、带头落实、职责明确的工作导向，成立多个工作专班，围绕工程建设项目审批、企业开办、政务服务、机关建设等方面，主动领办涉及多个科室的重点项目、重点事项，力促工作抓牢抓实。

“夕会”于每周五下午召开，各服务科室负责人汇报本周工作进展、安排下周工作计划。主要负责人和分管负责人就汇报内容进行评价，指出工作中存在的不足，并提出意见建议。参会人员集思广益，畅所欲言，讨论解决业务办理中遇到的难题，统筹谋划提升行政审批和政务服务水平的有力举措、有效方案。    

每周的“投诉评审”环节是夕会的亮点。在这一环节中，工作人员针对近期接收到的服务投诉进行深入剖析，通过案例分析、问题根源挖掘以及解决方案探讨，持续提升服务质量和效率。

自“晨夕会”制度推行以来，工作人员有了更明晰的工作思路，责任意识、服务意识进一步增强，精神面貌与服务能力明显优化。

闪电新闻记者 孙雅倩  通讯员 侯义铭 韩培培 威海报道

[责任编辑：孙雅倩 李志鹏 谭庆国 郭常宏]

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