打疫苗、走医保……环翠区小处着眼，将为民措施落到实处

【编者按】作风建设永远在路上，永远没有休止符，必须抓常、抓细、抓长，持续努力、久久为功。市委决定在全市开展干部作风大改进行动后，环翠区迅速行动，召开专题会议，传达学习全市会议精神，查摆存在问题，部署改进措施，提振干部队伍精气神，在新征程上书写环翠新作为。

“小骨苗”赢好评，打造温馨接种氛围

为有效控制疫苗接种的人流量，规范预约流程，威海卫人民医院预防保健科专门开通了微信公众号——“小骨苗”。辖区内有接种意向的居民可根据公众号发布的信息，预约、接种疫苗，有效避免了人员聚集。同时，微信公众号发表的文章起到了很好的科普作用，赢得群众广泛好评。

针对患者提出的预防接种门诊无候种室、留观室，孩子接种后只能聚集在走廊的问题，羊亭中心卫生院立即召开院委会，研究如何改善接种环境。在原房屋布局的基础上向外延伸，加盖了一排玻璃板房，设置了候种室和留观室，配置了新的候种椅、留观椅，安装了新的暖气片，装饰了卡通墙面、地面，并在留观室内安装了儿童滑梯，给孩子们营造温馨、快乐的接种环境。

就医看病更方便，在家享受医疗服务

“在诊室开具诊断证明后，还要到行政科室盖章，跑好几次腿，真是不方便。”对于患者提出的意见，孙家疃社区卫生服务中心及时采纳，遵循“一次性办好”原则，设立了综合服务中心，实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式服务”模式，为患者提供出具疾病诊断证明、病假证明、核酸检测证明等便民服务，以及包括双休日在内的病历复印、邮寄等多种服务，减少审核、盖章等交叉环节，让群众就医看病更方便、办事咨询少跑腿。

社区居民阮大叔提出，近期刚在威海稳定居住，希望能够签约社区家庭医生。接到反馈后，竹岛社区卫生服务中心立即安排专人与阮大叔取得联系，在了解了相关情况后，对接家庭医生团队具体工作人员，为其建立了健康档案，并根据阮大叔的健康需求签订了合适的家庭医生，让他在家就能享受到质优价廉、安全高效的基础医疗服务。阮大叔说，纳入家庭医生团队管理之后，感到很放心。

“您提问我来办”座谈会解疑答惑

为掌握定点医药机构对医保服务的需求，近日区医保局举行医疗保障服务座谈会。会上，分管领导、相关科室负责人与参会的各定点医药机构负责人，围绕定点医疗机构日常监管、经办管理等工作进行了交流。各定点医药机构负责人畅所欲言，提出问题和建议，医保局科室负责人进行解答并记录。针对提出的20多条建议，会后，区医保局将分类研究，建立问题建议台账，及时解决并反馈。

环翠区医保局相关负责人表示，将认真听取参保群众和定点医药机构的意见建议，优化服务，规范流程，改进工作作风，提高服务效能。

让参保群众用好医保电子凭证

11月13日至15日，环翠区医保局在燕喜堂等大型医药连锁机构开展医保电子凭证宣传活动。活动现场设立宣传咨询台、海报展板，工作人员从群众需求和医保电子凭证功能出发，重点宣传医保电子凭证的激活流程、查询方式、支付服务及使用中的注意事项，并协助参保人现场激活，让参保群众真正了解并用好医保电子凭证。

下一步，环翠区医保局将加大宣传力度，持续推广医保电子凭证，引导广大参保群众积极参与，助力提升医保服务信息化、便捷化水平。

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

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