疫情期间交通服务“不打烊” 威海四项措施助力企业复工复产

齐鲁网·闪电新闻2月20日讯 记者从威海市交通运输局了解到，连日来，该局在全力做好疫情防控，引导全市各大交通基础设施复工复产，主动对接有复工需求的企业全力做好定制化包车服务的同时，及时恢复交通政务服务窗口相关业务办理，积极采取四项措施，助力企业复产复工。

目前，威海市交通运输局政务服务窗口除与培训和考试等人员聚集有关的业务暂停办理以外，其它业务正常办理。自2月3日以来，共办理业务220件，其中车辆年审9件，从业资格证业务209件，水运业务2件；邮寄证件和相关材料165件；受理电话咨询300余件。

“延期办”保障运力充足。道路运输业务方面，严格执行《交通运输部关于做好疫情期间道路运输车辆技术保障工作的通知》，对道路运输车辆年审时间到期，但因疫情原因暂时无法进行车辆审验或不具备相关审验条件的，允许其年审周期自动向后延续至疫情结束之后45天。疫情期间，不对未开展技术等级评定、车辆年审逾期或到期未审验的道路运输车辆进行处罚。对于申请人现场或网上提出年审申请的，窗口仍及时给予办理。水运业务方面，严格执行《交通运输部关于新冠肺炎疫情防控期间国内水路运输证件办理工作的公告》，对于国内水路运输经营者的《国内水路运输经营许可证》《船舶营业运输证》和国内船舶管理业务经营者的《国内船舶管理业务经营许可证》在疫情防控期间到期的，可暂不换证，证书有效期统一延长至2020年6月30日。通过上述措施，为企业复产复工提供充足的运力保障。

“邮寄办”提供贴心服务。道路运输业务方面，春节前，有200余名道路运输经营者申请了道路运输从业资格证，这部分申请人当时未办理邮寄手续。为确保申请人能及时拿到证件，工作人员2月3日一上班，马上联系申请人，逐一落实姓名、电话、地址、身份证等信息，同时对接邮政部门办理邮递手续，确保申请人能及时拿到证件。目前，对已联系上的163名申请人已全部邮寄证件。水运业务方面，目前已受理2家企业的业务申请，其中办结并邮寄《船舶营运证注销登记证明书》1件，接受企业邮寄申请材料1件。

“帮助办”提高办事效率。道路运输业务方面，对确需到大厅办理的事项，提供帮办代办服务，专门安排两名工作人员到政务服务大厅总服务台，对申请人提供咨询服务，对申请材料进行预审。对于需要现场采集照片的换证业务，由工作人员引导到指定窗口，以最快速度进行办结；对于普通货运年审等其它业务，由工作人员跑腿，提供帮办代办服务，最大限度减少申请人在大厅停留时间。水运业务方面，主动提供电话服务、预约服务，做好事前指导。2月4日，接到乳山鑫川航运有限公司申请办理船舶营业运输证注销业务电话后，窗口工作人员在电话里详细向经办人员告知了需要准备的材料，并约定了现场办理时间。工作人员提前带好相关表格、印章在政务服务中心大院等候，并在车辆引擎盖上快速办理了受理工作。审核结束后，工作人员第一时间制作了《船舶营运证注销登记证明书》，并主动与邮政部门联系，免费邮寄给企业，赢得了企业的好评。

“网上办”减少人员聚集。目前，道路普通货物运输车辆年审业务可以实现全程网办。申请人可通过全国互联网道路运输便民政务服务系统进行注册，注册成功后登录系统提交网上年审材料，提出业务申请。窗口工作人员在规定时间内审核，作出审验通过或者审验不通过的决定。申请人可通过全国互联网道路运输便民政务服务系统下载《普通货运车辆网上年审凭证》。申请人在感受到网上办事快捷高效的同时，真正实现“零跑腿”，减少人员聚集。目前，共办理网上年审业务125件。

下一步，威海市交通运输局政务服务窗口在继续落实好“延期办”“网上办”“帮助办”“邮寄办”等措施的基础上，积极配合水运科，探索“视频办”具体措施，解决企业审批实地勘察难题，为威海市经济社会发展提供坚实保障。

闪电新闻记者 李志鹏  威海报道

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