服务群众无小事，看温泉镇这位社区书记如何巧用“心愿便利贴”

“13号楼李姐说家里暖气不热，今天一定得找人看看”“张哥上次问我懂不懂电商，可以尝试弄期培训”“最近记得举办一些活动，丰富大家的业余生活”……11月23日对于温泉镇友和社区党总支书记刘方圆来说，除了温度稍稍回升之外，依旧是忙碌的一天。

将居民的诉求记录在便利贴上、完成一项就揭下一张，是刘方圆自上任以来雷打不动的习惯。社区工作繁琐复杂，涉及面广，2019年1月刚接手工作时，刘方圆也愁得“找不着北”，渐渐开始熟络后，她摸清了工作思路，开启了便利贴“销号”模式。

“前几天和居民闲聊时，有的说现在电商经济很火，自己也想尝试，但找不到门路。”刘方圆说，在便利贴上记录下这个“心愿”后，她便开始着手实现。

可问了一圈，身边的人都一头雾水。几经辗转，刘方圆联系到威海职业学院电子商务专业的教师，双方决定在社区举办几场培训班。11月19日晚上，社区活动室内，一场别开生面的“电商培训”课如期进行，看到居民们热烈的反响后，刘方圆终于露出欣慰的笑容。

落实居民的诉求，就是与群众心贴的更近了，对于刘方圆来说，每张小小的“便利贴”，都是一座架起自己与居民之间沟通的“桥梁”。

“这是防诈骗宣传页，咱都仔细看看……”，上午冷风透骨，刘方圆裹紧工作服，开始挨家入户发放宣传材料。深入辖区商铺、居民家中发放资料，是刘方圆走进群众的另一把“钥匙”：“这样不仅可以达到宣传目的，还能近距离倾听大家的需求，更好为群众办实事、解难事。”

连日来，开办电商培训班、举行儿童古筝教学活动、帮宝妈们推荐幼儿绘本……对于居民提出的每项需求，刘方圆总是竭尽所能去完成。电脑上的便利贴揭了粘、粘了揭，每一张虽寥寥几行字，背后渗透的却是她一心为民的初心。

“晚上准备电商实操课的材料”中午十一点左右，将一张崭新的便利贴粘在电脑下方后，刘方圆又揣着厚厚一沓宣传资料出门了。初冬的天气还透着些许寒意，可是一想到自己的那堵“心愿墙”，刘方圆觉得干劲满满，心中也涌起一股暖流。

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

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