感受“放管服”改革的变化 15名公众代表走进威海市行政审批服务局

 齐鲁网·闪电新闻5月21日讯 5月21日，威海市政府开展“阳光透明•公开入威”政府开放日活动，15名公众代表走进威海市行政审批服务局，近距离、面对面了解行政审批服务的创新举措，搭建起与企业群众之间的沟通桥梁，提升企业群众的“放管服”改革获得感和政务服务满意度，助力打造更加阳光透明、开放高效的营商环境。

活动中，公众代表走进威海市政务服务大厅，相关负责人介绍了行政审批服务局工作情况、大厅基本概况以及“掌上办”的相关政策及系统功能。详细了解高频事项自助服务终端运行情况，观看政务服务智能引导设备、政务服务自助平台、电力自助服务终端等设备功能演示。并实地体验24小时自助办理服务区、自助服务终端等相关便捷服务的办事流程。随后，威海市行政审批服务局召开座谈会，各公众代表敞开心扉、畅所欲言，就具体审批业务进行问题咨询，也提出许多宝贵意见和合理化建议。

“由于工作原因，我到大厅窗口办理事比较多，这几年变化尤其大，事情‘一次办好’成为了常态。今天，参加这次活动很有收获，特别是细致了解到推出通过手机就能办理企业登记、档案查询，还有24小时自助服务这些渠道，办起事儿来就更方便了。”山东泰和规划设计有限公司的办事人员符铭铭说。

据了解，威海市行政审批局推行“全程电子化”实现不见面审批，线下审批一次办好服务。以开办企业为例，企业先在政务服务网进行核名，核名完成后发起设立，根据系统的提示填写表单，所需的股东会决议、章程、人员任职文件等就可以实现文件自动生成。税务、公安、医保、社保、公积金的信息也在系统中进行推送。截止目前，已通过掌上办理市场主体登记1.01万户、档案查询1.2万多人次，节省跑腿次数1.8万人次，审批效率提升50%以上。

下一步，威海市行政审批服务局将以此次活动为契机，以增强人民群众满意度为标尺，认真归纳整理、加紧研究落实意见建议，转化为促进工作的实际行动，强力推动“一窗受理”“一网通办”“一次办好”，大力推进政务服务标准化、规范化、便利化、智能化。同时将聚焦改革重点领域，直面发展难点堵点，继续加大“放管服”改革力度，进一步优化审批服务供给，进一步推进“互联网+政务服务”，全力打造有尺度、有速度、有温度的政务服务生态，在更高层次、更大范围实现企业和人民群众好办事、快办事、办成事，以“服务指数”换“发展指数”，为优化威海市营商环境、建设“精致城市•幸福威海”贡献力量。