我为群众办实事丨威海经开区：扫码刷脸，20分钟拿证

“使用这个电子证照省时省力，以后不用怕忘带证件了。”日前，拿到公共场所卫生许可证的李女士说。

前不久，李女士到威海经开区行政审批服务局办理公共卫生许可证时，忘记带营业执照。当她准备回去拿营业执照时，工作人员告诉她，通过“爱山东”APP扫码刷脸，就可以取得电子营业执照。在工作人员的指导下，不到20分钟，李女士就办好了公共场所卫生许可证。

与纸质营业执照相比，电子营业执照具有便捷性、通用性和安全性等优点。依托电子营业执照系统，群众可以通过手机在支付宝或微信小程序上申请、管理和使用电子营业执照。

为进一步推进“网上办”“掌上办”政务服务，不断优化营商环境，全面提升政务服务水平，方便企业享受电子证照改革带来的便利，经开区行政审批服务局采取多种措施，积极推进电子营业执照下载应用，推进政务服务“电子化”“无纸化办公”，有序推进政务服务智能化、信息化。

在市场主体登记注册过程中，窗口工作人员一对一指导前来办理业务的企业群众下载电子营业执照，告知其电子营业执照的使用场景和方式。对新开办企业，工作人员当场指导其下载，保证纸质版和电子版营业执照完成一次性领取。同时，积极引导市场主体使用电子营业执照扫码登录功能办理相关业务，提高电子营业执照应用率。

同时，经开区行政审批服务局及时梳理市场主体信息，通过微信公众号、拨打电话、短信群发等多种形式，宣传电子营业执照的政策解读和下载使用流程，让社会公众和企业更为直观地了解使用电子营业执照的便利度，扩大知晓率与使用率，推动各类市场主体下载、使用电子营业执照，增强办事企业、群众对政务服务的获得感；通过政府各部门和各街道服务企业工作微信群和社区网格工作群、楼宇网点工作群等渠道，广泛发动辖区经营商户，实现电子营业执照应下尽下。

对于不便下载或者不会操作下载的企业，经开区行政审批服务局提供“一站式”上门服务，结合注册登记、企业走访、市场监管部门年报、双抽查等，延伸服务触角，工作人员进企业、进楼宇、进商场，一对一、面对面、手把手帮助指导下载电子营业执照；行业主管部门、街道办事处共同发力，通过深入企业、走访沿街商铺等精准服务方式，向辖区企业加大电子营业执照推广应用。

目前，经开区下载电子营业执照企业比率超75%，各类主体通过电子营业执照办理业务超15万余次，有效节省20%材料成本，使用电子营业执照进行身份认证的次数与本地区企业总量的比例高达640%。

经开区行政审批服务局将继续加大电子证照的推广使用力度，深化电子证照应用，拓展高频电子证照在政务服务领域的应用场景，实现申请材料“免提交”，真正为企业群众提供更加快捷的办事体验。

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