威海临港区：“公益大集”实现居民和社区的“双向奔赴”

反诈宣传、扦裤脚、现场义诊、政策宣讲……日前，威海临港区草庙子镇嘉和社区党群服务中心门口的小广场上早早地聚集了一大批居民，他们来赶一场特殊的“公益大集”。

“公益大集”是嘉和社区的老传统，社区每个月都会有一天“便民服务日”，充分发挥社区能工巧匠、热心群体和志愿者的特长，为有需求的居民提供十余种公益服务，全体社区工作人员下沉一线服务群众。截至目前已经开展35次，服务群众达到6000余人次。

社区居民徐静是最早一批参与公益服务的志愿者，她已经为居民义务理发7年，每次志愿报名队伍中总有她的身影。在爱心义剪的帐篷下，有很多老人排队等着她剪头发。“我以前就是干理发的，自己有一技之长，也喜欢给老人服务，有这么一个机会，老人免费理发开心，我也觉得很有意义。”徐静说。

除了搭建便民利民的服务平台，“公益大集”还是居民反映问题和解决问题的渠道和窗口。在大集现场，民情收集的“摊位”前早早地就排上了队。

“现在我一有事就喜欢找你。”在现场，社区居民张义信正在和固定联系人宫毅聊着天。原来，就在前几天，宫毅到张义信家走访，张义信跟宫毅反映单元楼台阶有破损，前几天路过还被绊了一下。

因为社区内老年人口比较多，宫毅担心影响居民出行，就及时拍下问题并向上级反映情况，没过几天，整个小区内的破损台阶都被修整了一番。

这是临港区深入推进“一线工作法”的缩影。目前，全区共有279名固定联系人、包村干部、网格员等全面下沉一线驻村、驻社区办公，及时摸排问题、发现问题、解决问题。“联系人的电话号码都贴在楼道里，有什么事打个电话，直接到家里就办了，这日子是越过越舒坦了。”嘉和社区居民陈玉国说。

就在这种“面对面、心连心”的沟通交流中，居民和工作人员搭建起了一架“心桥”，群众有事更愿意“找支部、找网格、找固定联系人”了。据了解，嘉和社区连续6个月保持12345热线工单满意率100%，草庙子镇在全市72个镇街中率先实现12345热线“未办结”工单动态销号清零。

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