便民服务丨手机可以办住院，一个视频看明白

为切实提高患者就医体验，山东大学附属威海市立医院将住院手续办理、住院缴费、住院信息登记等功能更好的整合至手机微信服务号上，医院已经实现了线上全流程自助出入院办理，实行“床旁入院+床旁结算”模式，“把医院装进了口袋里”。

在市立医院门诊就诊的市民，确定医生开具了电子住院证后，不用再前往住院处排队办理入院业务，打开手机，通过威海市立医院微信服务号，进入所在院区住院服务版块，选择自助入院，填好住院患者的相关信息，即可办理住院手续，住院押金也通过手机预交，然后直接前往病房就可以了。

住院患者遵医嘱可以出院后，通过医院微信服务号中“自助出院”的四步走：验证患者信息、选择住院记录、出院申请、出院成功。在病床上点点手机，就可以提包回家。

患者及家属不需要再到住院处提交相关证明，退押金或者补交住院费，所有的手续全部在手机上完成，患者提交了申请经过后台审核后，剩余相关费用也会原路退还。

除了手机实现自助出院手续办理，医院临港院区还在病房护士区内设置了自助机，同样可以进行自助出院手续办理。另外，自助机系统还为患者或家属提供了相关住院服务的查询，比如药品、耗材、医疗项目的使用清单。还可以在线查询收费标准，患者可以在自助机上进行住院预交金充值、住院明细查询，住院费用更明白更清晰。

考虑到很多患者出院后，再次到医院复印病历、获取发票并不方便，市立医院开通了病历、发票、住院费用明细等复印邮寄服务，出院患者若有需要医院协助提供上述资料时，只需登录医院的微信服务号，填好相关信息，便可线上申请资料复印和相关资料邮寄到家，不必专程来医院排队等待，极大地节省了患者的时间。

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