36户居民停电，荣成市联动处置10小时解决问题

“36户居民停电问题当天解决，这多亏咱社区工作人员和网格员跑前跑后忙碌，还有城建部门免费换电缆，我代表78号楼的业主向你们表示感谢。”荣成市崖头街道惠风小区居民肖女士说。

10月29日上午7点40分，荣成市联动指挥中心接到一则民生诉求电话：惠风小区78号楼因电表箱着火导致电缆烧毁、墙壁受损，影响居民正常生活，希望有关部门尽快协调解决。

电缆烧毁，更换不就成了？荣成市联动指挥中心接到诉求后马上派遣给崖头街道分中心，崖头街道指派玉龙社区工作站人员到现场核实，发现事情没那么简单。这次事故导致小区36户居民停电，维修费用达到8000元，但惠风小区是老旧小区，根据《物业管理条例》，该案件不在原开发商的受理范畴，这笔费用原则上需要挨家挨户收取。

先收费后维修，这显然是行不通的。“时间紧迫，要为居民‘开绿灯’，争取在天黑之前恢复正常通电。”崖头街道现场制定应急预案，一方面找荣成市住建局寻求协助，同时协调社区干部召集志愿者提前开挖地面，为开展维修做好准备，启动联动抢修工作。

当日上午10时，接受到求助信息后，荣成市住建局相关负责人立即行动，登门拜访原开发商，协商资金问题。

“这次停电事故事发突然，短时间内挨家凑齐费用实在困难，希望你们能伸出援手帮助居民解决。”看到工作人员诚恳的态度，了解到事情原委后，开发商同意出资8000元，帮助居民解决燃眉之急。

当日中午11点20分，新电缆到位，荣成市住建局工作人员来不及吃午饭，马不停蹄带着工人赶到现场，维修随即开始。同时，玉龙社区干部召集红色物业和网格志愿者，重新粉刷被大火熏黑的墙壁。

布置好安全措施，更换好老化的电缆绳，掩埋好裸露的线圈……在凛冽的寒风中，抢修人员争分夺秒工作，忙得满头大汗，社区干部一边帮助疏散围观居民，一边引导提醒居民合理用电，防止类似事故再次发生。

时间一分一秒过去，当日下午4时17分，电缆铺设到位、缆头接线完成，历经10小时，在指挥中心联动多部门配合下，这场电缆抢修“保卫战”顺利完成。

“本来通知我们要自己出钱维修，我还发愁要等到啥时候才能凑齐钱，没想到没等我下班，电缆就修好了。”居民肖女士骄傲地说，“真是神速，我们的干部是好样的。”（Hi威海客户端记者 孙艺嘉）

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

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