乳山实施智慧城管：精细化智能管理 生活更美好

齐鲁网威海3月27日讯 （记者于潇 通讯员 徐宏峰 谭刚）近日，记者对乳山智慧城管指挥中心进行了探访，对智慧城管的运行流程进行了详细了解。据乳山城管执法局工作人员介绍，智慧城管系统的具体工作流程包括信息采集、受理立案、任务派遣、问题处置、结果反馈、现场核查、考核评价。

智慧城管系统是乳山“五城联创”中创建“智慧城市”试点市的重要组成部分。近年以来，乳山在科学论证的基础上，充分整合利用现有信息化资源，建设了覆盖主城区约18平方公里的智慧城管系统项目。通过建设智慧城管平台，完善视频监控、导航定位、智能报警等功能，对市容市貌、环境卫生、市政设施等城市管理部件、事件进行数字化、网格化和空间可视化管理。利用信息化手段和移动通信技术，建立城市管理的“确责、履责、问责”机制，实现对城市管理工作中各类问题的“快速发现、精确定责、及时处置、有效监督”。

城管执法局工作人员表示，智慧城管系统运行实行“监管分离”，问题的发现、处置、监督、考核评价等环节分离，解决了以往各部门自己发现问题、自己处置问题、自己考核评价带来的城市管理问题发现不及时、处置不到位、监督考核力度不够等问题；建立城市管理问题“发现、受理、派遣、处置、监督、考核”为一体的闭环工作流程，提升工作效率。系统对每个问题的全过程进行记录，按照问题受理数、信息采集上报数、立案数、派遣数、按期处结数、超期处结数、结案数等考核内容及扣分标准，每月生成各部门的考核数据。”工作人员表示，智慧城管系统对于各个部门的考核结果非常详细，提高了相关部门对问题的处理效果。

[责任编辑：滕佳蕾、单大伟]

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