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一次办好!荣成各级运用智慧化手段推进集成式改革

来源:齐鲁网

作者:李志鹏 肖梦凡

2018-09-27 10:21:09

齐鲁网威海9月27日讯 记者从荣成市新闻中心官方微信@掌上荣成获悉,荣成各级运用智慧化手段推进集成式改革,对发现的问题及时整改,做到最大限度便民、利民。

荣成市公安局:马上办、网上办、就近办、一次办

针对问题1

市民办理车驾业务须提交多项申请材料,在多个窗口之间排队,办理手续十分麻烦。

改革举措1

在车驾业务管理服务方面,荣成市公安局按照公安部“放管服”改革要求和荣成市实际,全面推行“申请材料4个减免”(身份证明免予复印、申请表格免手填写、车辆识别代号免费拓印、通过联网核查免提交医院体检纸质证明)、“18类业务一证即办”(对补、换、领驾驶证等车驾管业务凭本人身份证明一证即办)、“普通业务一窗通办”(全面整合车驾管业务窗口,推行缴费电子支付,实现“一次排队、一次受理、一次办结”)、“个性服务自助快办”(推广使用自助服务终端,提供补换领驾驶证、机动车选号、交通违法处理等多种自助服务)四项举措,减少窗口排队等候时间。

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此外,荣成市公安局交警大队在威海地区率先将6年免检车辆核发检验标志业务下放至镇街交警中队,方便市民就近办理。市公安局车辆管理所积极申请威海牌照厂在荣成设立制作点,市民不用到威海就能便捷领取号牌挂牌上路,省时省费。

针对问题2

出入境办理流程繁琐难懂,光是各类申请表就得填好几种,有的一式两份,有的一式三份,不小心填错了还得重新填。办事群众需要带身份证、户口簿、相片,缺一样都办不了。

改革举措2

荣成市公安局出入境管理大队向科技要警力,投入资金100多万元,增上2台自助照相机、4台自助填表机、2台自助缴费机,为群众提供“一站式”服务。“照相—填表—受理—缴费”,业务流程就“四步8字”。

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办事群众只须提供本人身份证,然后按照“四步8字”办理即可,全程不需要再提供其他证件。在电脑端输入相应信息,表单即可自动生成,即时传输到负责受理的工作人员电脑系统中,不再需要申请人打印复印。

针对问题3

群众办理临时身份证,首先须到所在镇街派出所开证明,然后才能到荣成市公安局办理,需要跑两次腿才能办好。

改革举措3

荣成市公安局户政科将临时身份证办理业务下放到全市各镇街派出所。目前,荣成市各镇街派出所为百姓办理临时身份证220余人次,受到群众广泛好评。此外,还新增居住证制证装备,只要条件符合,居住证可以即时申请、即时办理。

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下步思路

无论是交警车管业务、出入境业务还是户政业务,荣成市公安局下辖多个单位依靠智慧化的技术支撑,让“马上办、网上办、就近办、一次办”真正落实落地。今后,市公安局将按照荣成市集成式改革要求,把“马上办、网上办、就近办、一次办”作为方向,按照智慧化要求,进一步减少办事环节、减少证明材料、压缩办理时限、纵深推进“放管服”改革,让群众享受到更多便利。

荣成市行政审批服务局:简化流程,开办企业3天“搞定”

针对问题

目前,荣成市行政审批办理实现了“物理集中”,但在审批环节还存在办理“一长四多”的问题,即时间长、盖章多、收费多、中介多、材料多,办事群众和企业“多头跑、来回跑”现象突出。特别是在企业开办方面,效率低、环节多、时间长等问题仍不同程度存在。

改革举措

荣成市行政审批服务局把企业开办所需的营业执照登记、公章刻制、涉税办理、社保登记、银行开户等环节纳入到大厅集中办理。营业执照办理在1个工作日内完成、公章刻制在0.5个工作日内完成、银行开户在2个工作日内完成,社保登记和涉税事项办理做到即来即办,实现新开办企业3个工作日内完成所有手续,使企业以最便捷的方式、最小的成本、最短的时间,快速进入市场。

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下步思路

荣成市行政审批服务局分管负责人梁毅表示,落实集成式改革要求,推进“一次办好”,就是要以企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度为衡量标准。下一步,市行政审批服务局将全面深化网上办、自助办、帮办代办服务,推广营业执照全程电子化登记、“四十五证合一”、手机扫码办照等业务,让办事像“网购”一样方便。创新实施“全程代办”“容缺审批”“预约服务”“延时服务”等服务模式,持续整合业务窗口、精简审批流程、压缩审批时限,提升智能化、网络化、信息化服务水平,全面优化政务审批服务。

无论是荣成市公安局的“马上办、网上办、就近办、一次办”,还是荣成市行政审批服务局的优化完善企业开办链条、压缩办理时限,都体现了职能部门的改革意识和创新精神,效果立竿见影,其出发点是提高群众办事的便利度、快捷度、满意度,依靠的都是智慧化的技术支撑。

闪电新闻记者 李志鹏 肖梦凡 威海报道

[责任编辑:杨凡、杨本敬、肖梦凡]

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