多措并举强保障威海启动春节文化旅游安全生产大检查_威海民生_威海

威海市文化和旅游局多措并举保障春节旅游市场安全有序

春节文化旅游安全生产大检查启动

2019年春节即将到来，威海市文化和旅游局近日启动春节假期旅游安全生产大检查等活动，并发布2019年春节旅游温馨提示，确保全市人民和游客度过一个欢乐、祥和、安宁的春节。

市文化和旅游局负责人表示，市文化和旅游局按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产必须管安全”的原则，近期已与市直25家旅行社、18家出境组团社签定《2019年度威海市旅游安全目标责任书》，严格落实安全生产“一岗双责”制度，明确落实生产经营单位的安全生产主体责任，进一步落实旅游安全目标管理责任制。

此外，印发《关于做好2019年春节假期旅游安全工作的通知)》等系列安全文件，对岁末年初、春节的旅游安全工作进行强化部署，要求各级旅游行政管理部门和旅游企业高度重视，精心组织，周密制定春节期间旅游安全工作计划，提前做好安排部署；通过威海旅游政务网、微博、微信等及时发布旅游安全提示；要求全市旅行社、星级饭店、A级景区等旅游企业通过电子屏、网站、公开栏等发布旅游安全信息、播放安全警示标语等。

近期，市文化和旅游局还分6个小组，在全市文化旅游行业启动春节假期旅游安全生产大检查。重点对文化旅游企业的安全生产管理责任落实情况、安全生产管理制度建立和执行情况、应急管理等情况；旅行社与旅游包车客运经营单位签订租车合同情况，投保责任险情况；A级景区、星级饭店等相关旅游服务质量等级经营者的消防、卫生、质检安全检验许可资质情况；A级景区最大承载量制定及流量管控情况进行全面检查，确保消除安全隐患。截至目前，共检查企业50余家次，排查各类隐患6处。检查还将持续下去，贯穿整个春节期间。

据介绍，市文化和旅游局将坚持节假日值班制度，保障安全信息渠道上下畅通，应急响应及时。同时，指导相关单位通过桌面推演、实战演练等形式，开展消防、防拥挤踩踏等应急演练，提升应急避险和自救互救能力，提高从业人员应对突发事件的处置能力等。

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2019年春节旅游温馨提示

日前，威海市旅游执法监察支队针对春节假期出游特点，特别发布“2019年春节旅游温馨提示”，提醒市民朋友留心。

★跟团游要看旅行社资质，自驾游要做好充足准备

通过旅行社安排春节出游的，不要仅凭“熟人朋友介绍”，更要注意查看旅行社的经营资质，重点看旅行社是否取得《工商营业执照》《旅行社业务经营许可证》，是否已缴纳旅行社责任险，是否符合许可的经营范围。出境旅游如需采用现金进行担保的，务必要签订由游客、旅行社、银行参与的“出境游保证金”三方托管协议，将资金交给第三方银行托管，切勿将钱直接汇入旅行社或个人账号。

如果计划自驾出游，要根据冬季的天气情况做好各项准备工作。行前规划好路线，了解旅游目的地和行程中的天气变化、路况及应急救援信息等，掌握必要的安全知识、急救常识，准备必要的常用药品，注意防寒保暖。检查车辆燃油、机油、冷却液、蓄电池、制动液、轮胎预备胎，冰雪地准备防滑链等。

★签订旅游合同，了解合同签订注意事项

要与旅行社签订书面旅游合同或电子合同，明确行程单及附加条款。详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书，明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准、购物安排以及违约责任和纠纷处理方式，加盖旅行社公章，并索取正规发票和保留转账记录。合同、旅游行程单、发票或收据都是重要证据，日后一旦发生纠纷，可作为凭证。确实因不可抗力等因素造成合同内容更改的，也要让旅行社当面讲明，签订补充协议，对发生的费用和更改的内容做出明确记录。

★自觉抵制不合理低价游，谨防旅游陷阱

游客不要一味追求“低价”，明显低于成本价的低价团背后要提防有“购物陷阱”，要警惕以“免费”“低价”为卖点的宣传招徕，尽量选择优质的旅游产品。

★做好出行计划，建议购买旅游意外险

临近年关，探亲、返乡、学生放假集中出现，游客出行前要早计划、早安排、早准备，尽量错峰出游。在车站、商场等人群密集地带，注意妥善保管身份证件和个人财物。参与灯会、庙会、逛年货会等人流密集活动时，要遵从相关安全规定，谨防踩踏事故。参加温泉、滑雪、登山、骑马等活动时，要结伴而行彼此照应，防备突发事件。强化风险防范意识，建议购买旅游意外险。

★旅游维权要合理

旅游途中如果服务质量出现问题，游客可与旅行社协商解决，切勿采取罢乘罢住、擅自离团等过激行为，以免扩大自身损失。应在确保人身安全的前提下，保存好合同、行程单、景点门票、购物发票等相关证据，积极配合旅行社妥善处理。双方协商不成，可在旅游合同结束后90天的时效期内，拨打12345政务服务热线进行投诉，或者以申请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权益。