双招双引中，威海这些“店小二”服务真不“糙”

招商引资是一场攻坚战，更是一个全链条参与的系统工程。威海市双招双引突出贡献者中，有奋勇争先，在激烈竞争中摘得项目“红花”的“急先锋”；有服务至上，让引来的企业留得住、发展得好的“店小二”……不管身处何种位置，他们都以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力，奋斗在双招双引的征途上。

常志军（右）到荣成服务外包产业园介绍最近创新发展扶持办法。 记者 杨正 摄

全市“双招双引突出贡献者”三等功获得者常志军——

“干招商就不能怕难”

4个：全年外出招商13批次、接待来客19批次，荣成服务外包产业园落地项目4个、储备在谈项目22个。

三四月份前往大连拜访意向项目；五月份到北京考察服务外包园区；六七月份分两批前往青岛、济南对接在谈项目；九月份前往日本洽谈项目合作……2月27日，刚刚捧回全市“双招双引突出贡献者”三等功奖牌的荣成市商务局副局长常志军，顾不上分享获奖感受，理顺完手头的事儿，便忙着对2019年度招商行程进行梳理排档。

看着满当当的行程表，常志军充满信心地说：“又是一场硬仗！”

2018年初，乘着威海深化服务贸易创新发展试点城市的东风，荣成适时提出建设服务外包产业园并于年内投入使用。常志军临危受命，挑起大梁。

发展服务外包产业，项目是关键。怎么找，如何招？这对常志军来说是件“头疼事”：“在商贸流通、电子商务等领域干了一辈子的‘老商务’猛然转行干‘招商’，还真有点‘两眼一抹黑’。”

转机出现在2017年10月，作为国内对日软件外包中心的大连，受人力、物力成本上升因素的影响，大量外包企业开始寻找新的落脚点。其中，作为知名的对日服务外包企业，日本InfoDeliver株式会社的全资子公司益德穿梭科技（大连）有限公司也着手项目转移选址。

“要是能把益德引过来，荣成发展服务外包产业就有了‘金招牌’！” 得知这一重要线索，常志军坐不住了，到处打电话找关系。最终，通过朋友与益德穿梭科技（大连）有限公司总经理孙小琳牵上了线。

没费太多周折，孙小琳便爽快答应见面洽谈，这让常志军欣喜不已，然而事情并没有那么顺利。

“到了大连后，我们才发现，孙总只是礼貌性接待，荣成并不在投资意向城市内。”常志军首次招商便吃了闭门羹。但他并没有气馁，站在益德的楼前，对着硕大的LOGO，他暗下决心，无论如何也要啃下这块“硬骨头”。

“荣成虽具备发展服务贸易的先天优势，但与上海、北京等大城市相比存在差距，想要留住益德，没有‘金刚钻’可不行。”回到荣成，常志军直接住在了办公室。

常志军一边继续同孙小琳保持联系，即便每次只有短短几分钟通话，但内容满是 “干货”；一边围绕益德发展概况，再结合荣成自身特点，汇编出40余页投资指南。

2018年1月中旬，带着这份投资指南，常志军再赴大连。这次孙小琳认真听完了常志军的讲解，并答应前往荣成实地考察。

通过先后两次考察，孙小琳对荣成发展刮目相看，更让她看到了荣成招商的诚意。孙小琳随即向日本总部发送了项目转移荣成的申请。

益德项目签约在即，但日本总部又提出要再次考察。就是此次考察给了常志军当头一棒：数据分析需要24小时不断电，而产业园采用的单回路电路缺少供电应急措施；办公区内全部采用玻璃隔断，数据安全性无法保障……

面对一连串的问题，考察团只留下一句：“项目暂不能落地。”

难道要眼看着煮熟的鸭子就这么飞了？这不是常志军的性格。

“干招商就不能怕难。”对方提出了“颠覆性”问题，常志军就只有见招拆招，进行多部门沟通对接。用时仅半月，产业园内单回路电路变为双回路，UPS不间断电源安装完毕，玻璃隔断全部更换为实木封闭隔断……

2018年2月，日本总部再次来荣成考察，令他们意外的是，除先前的问题全部解决外，连办公区域的设计风格也尊重了他们的习惯，进行重新粉刷，这样的细节还有很多……

2018年3月，荣成益德信息科技有限公司顺利完成注册。同年6月，项目正式入驻。这也成为在荣成注册成立的第一家专业对日服务外包公司。

王军波（右一）到企业了解企业发展情况。 记者 杨正 摄

全市“双招双引突出贡献者”三等功获得者王军波——

“要‘跑’到企业的心坎上”

1万公里：为企业服务，王军波三个月开车跑出1万公里，每天不在企业，就在为企业服务的路上。（特殊设计）

去年12月26日，济青高铁开通。这消息着实让荣成市石岛管理区投资促进局局长王军波高兴了一把——“去济南招商更快了！”而彼时，他算项目盈亏账算得夜夜睡不好。

石岛靠海，对日韩交通便利，对外招商极具优势。“但外商来中国投资，首先想落户的是成都、深圳这些大城市，我们基层怎么招商？就得靠跑。”王军波说。

石岛1986年就开始引进外商，企业早已形成集聚效应，“企业招商”是这里一大特色，许多外企、外资被本地企业吸引而来。2006年在此投资建厂的威海广济堂京友包装有限公司正是其中之一。

彼时的广济堂，摊子大，生意小。食品包装，塑料袋，印刷……什么都做，但发展壮大不起来。王军波看着心里着急，没事就往企业跑，给他们出谋划策。几年下来，进门不用打招呼，门卫全都认识他。

广济堂的快递袋打算只出口日本，但打入市场要有“硬门票”，产品质量得过硬。2016年，广济堂投资方之一——北京京友日兴贸易总经理于利来到石岛，对公司发展方向做出重大调整：“改！以后只做纸质快递袋！”第二年，公司接到上海迪士尼周年庆宣传材料的订单，企业名声可以借机打出去。但因企业内部变更，原有的环保证、ISO9001认证等需全部重新办理。

当时正逢IOS9001认证标准变更，按正常流程，想及时认证至少要半年时间，偏偏订单方急着要看。“真要半年，订单早黄了！”于利一筹莫展。

王军波前脚知道这事，后脚就请来评估专家，来到新厂房，拿着新打印的ISO9001标准，对照这里的工作环境和设备仔细考察、一一比对；又积极联系环保局出具材料，把认证材料准备周全。

手续再难，流程再多，王军波派专人陪同。一个月办好了环保证，两个月办好了ISO9001认证，订单稳稳拿到手，广济堂一单成名，走上了黄金发展期。

广济堂的事情告一段落了，王军波脚步还是停不住。香港百佳食品办土地指标难，他开车在企业和部门之间来回跑，大股东当年增资900万美元；对于本地企业，他没事就去转，从生活小事到最棘手的外资问题，不遗余力奔走，企业一一看在眼里，感动在心里。北冰洋控股、世一国际、韩国东一等项目纷纷落户。现在，找一些“老朋友”，他刷脸就能进门。

王军波跑得辛苦，也跑进了企业心坎里。广济堂在他的建议下，实施“机器换人”，日本快递袋市场为2亿个左右，一天就能生产9万个，直供日本邮政等物流龙头企业。于利感慨说：“广济堂有今天，王军波功不可没。”

如今，石岛产业园企业越来越多，集聚效应日益成熟，王军波开始在跨境电商上下功夫，3月份就将签约第一个韩国电商项目。忙碌之余，他抬起头，正好瞧见窗外红日高悬，仿佛石岛火红的未来。

王基坤（右）和同事研究新项目概念图。李森 摄

全市“双招双引突出贡献者”三等功获得者王基坤——

“和企业相处，要有过日子的心”

200天：他的一周时间被这样分割，三天在工地，两天跑部门。一副眼镜一支笔，急事难事都包揽，全年200多天都在为服务企业跑腿，他是企业最亲的“家里人”。 （作设计）

在临港的许多建筑工地，工人们常看到这一幕：一个和和气气的小老头，戴副小眼镜，瘦巴巴还挺精神，手里捏着个发旧的牛皮本，四处看得认真又仔细，时不时地还要掏出手机拍照。

有大嗓门的工人会问一句：“干嘛的？”他也不恼，准是先冲着对方一乐，笑得贼真诚。

这个“和气的小老头”是临港区项目推进办公室主任王基坤，熟悉他的人都直呼他“老王”，干招商工作十多年，他说：“现在每天就是给企业解决一些零碎的小事情。”

真是“小事情”？这不，刚刚完成桩基的珈正机械公司负责人就因为建院墙的事儿找到了他：“厂区一侧有条管道沟，既挡住了建墙，又不美观。”企业负责人不知该找哪个部门协调解决这个问题，就直接先找了老王。

“马上协调解决。”老王胸脯拍得砰砰响，笑眯眯地给企业负责人保证，很快就协调相关部门给企业解决了问题。

老王这人，你不找他，他还找你。前几天，老王到威海国际智能房车产业园了解企业需求，企业负责人邱总就试着问：“7个车间没全建好，资金流有1000万元的缺口，能不能先验收两个车间，把房产证办下来好去银行贷款？”这样的事情没有先例，企业也不强求，但老王听了就掏出车钥匙：“还等啥，我们现在就去住建部门问问。”

这些事情还小吗？和老王几年前干的事儿比起来，似乎小了点，要知道到推进办之前，他曾先后奔赴北京、深圳、上海、江苏等地招商，引进的颐高之信国际电商产业园项目、威海顺丰电商产业园等项目近10个，总投资30亿元。

可是老王自己说：“真入了招商的门，和企业交了心，还得在处理这些‘小事’上用心。”过去冲在一线，招商对他来说，就是用尽办法把企业“拉过来”。现在考虑的则是如何让企业安心“留下来”，扎根生长。

“招商时企业对接的可能只是商务部门，来了后面对的是几十个部门，遇到的问题一下就多了。” 老王说，刚开始接手推进办的工作，他晚上睡觉都会梦到项目建设，生怕工作开展不好人家要离开。

咋个缓心焦，服务好企业！老王说：“和企业相处，得有过日子的心。” 这几年，他保持着三天去工地，两天跑部门的节奏，帮着企业办理各项手续，协调部门缩短办事时间。临港的许多企业负责人都心照不宣：上下水、管线出问题了，门前想做些绿化了、房产证土地证下不来了，产业园门口想开个公交站，这些头疼的事儿统统可托付给老王。他就带着你，一个部门一个部门敲门，市政、消防、住建、不动产，他比谁都去的多，“门儿清”的很，又快又稳！

这些年，老王的眼镜片越来越厚，白头发越来越多，干劲儿却一点不减。就在这看似琐碎事中，累积起来了信赖，换来了企业的真心托付，许多他当年对接的企业如今都在临港越扎越深。

曾经他一手参与引进来的总投资10亿元的颐高之信国际电商产业园，去年启动运营了韩日一级批发市场，新建的19层网商创业大厦主体也完工了，企业负责人说：“投资当然要先紧着‘自家人’！”

“顺丰电商产业园就快要建设好了，山松机械的良品率很高，氢水红参马上就要投产了……”当年引进的企业越来越好，这成了老王最得意和在意的事儿。每天清晨上班前，他都要先绕着临港区正在建设的工地上溜上一圈，看着这片土地上一天一个样，他渐渐咂摸出了一个五十岁老招商人的滋味：“过日子嘛，就图个长长久久。”

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

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