专项抽检网络产品 维护消费者“双十一”期间的权益

威海新闻网11月11日讯（记者 周颖 通讯员 刘沙）“双十一”网络集中促销活动今日到来，为维护消费者合格权益，加强网络商品质量监管，近日，市市场监管局开展了网络产品质量专项抽检。

据悉，此次专项抽检工作共抽取22家威海网店经营者，涉及日用化学制品及卫生用品、婴幼儿用品、家用电器等3类30批次产品，主要包括洗发水、恒温调奶器、智能变频煎药壶、挂烫机、烧烤盘、电烤箱等，目前已经按照《威海市市场监督管理局产品质量网络抽检工作程序》全程录像拆样，正在检测中，检测结果将在省、市两级市场监管局网站公示。

市市场监管局工作人员提醒，网络购物有几点注意事项。

首先要明确，“定金”“订金”不同。“订金”通常情况可退还。“定金”通常情况不予退还，尽量确定需求后再支付。对于网上的预售产品，支付过“定金”的商品要在规定时间内缴纳剩余款项，避免因超期未付款遭受经济损失。消费者在支付货款时一定要小心谨慎，不要在陌生网站或通过不明链接付款，防止上当受骗。

市市场监管局工作人员介绍，商品验收勿忽视，赠品同样有保障。“双十一”期间商品交易量大，快递运送时间长，消费者要摆正心态，不要心急。收货环节很重要，建议消费者要先查看商品的规格、型号、数量、颜色等是否与订单一致，确定外观没有破损后再签收。同时，提醒消费者，商家所送的赠品也应符合《产品质量法》的规定，发现赠品具有质量问题，也可依法向商家索赔。

另外，消费者在网购交易过程中一定要有存证意识，尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后，如果无法协商解决，一定要及时向有关部门反映，积极维护自身合法权益。

最后，建议消费者理性消费，根据实际需要购买。收到货品后因不满意货品退换货时，因质量问题产生的退换货，邮费由卖家承担，非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，同时注意七天无理由退货期限。（来源：威海晚报）

[责任编辑：杨凡、卜新]

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