文明小课堂丨扮靓消费窗口 提升购物体验

商超是市民购物、休闲的重要场所，也是展示城市文明程度的重要窗口。创建标准要求商超在公益宣传、商场超市及周边环境、公共设施、公共秩序四个方面加以提升，扮靓城市消费窗口，提升市民消费幸福感。

公益宣传方面，要求在显着位置展示至少一处诚信建设公益广告、行业规范。公益广告宣传突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象。

商场超市及周边环境方面，要求无乱扔杂物、车窗抛物、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻、乱贴乱画、乱搭乱建等不文明现象。垃圾清运及时、分类收集，无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象。垃圾箱、公共卫生间等设施干净，周围无垃圾污水污迹、无明显异味。建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损。

公共设施方面，要求商场超市收银台前设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。有明显禁烟标识、符合标准的消防设施。创建标准还对完善无障碍设施和服务提出要求，要求设置并标明缘石坡道等无障碍设施，停车场设置并标明无障碍停车位、对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍方面的志愿服务。建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损，户外广告设施和招牌设置牢固可靠。

公共秩序方面，要求无过期、变质、伪劣食品，实行生熟分开、干湿分离。从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务，无门难进、脸难看、事难办、慵懒散拖等问题。室内全面禁烟，无非吸烟区吸烟、争吵谩骂、使用低俗语言、损坏公共设施、占用和堵塞消防通道、不文明养宠、躺卧公共座椅、占道经营、无流浪乞讨人员滋扰他人和扰乱社会秩序等不文明现象。有序排队，保持适当距离，无插队现象。车辆有序规范停放、不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放。

此外，营业面积5000平方米以上的大型商场，除了具备上述标准，还要求设有无障碍卫生间和母婴室，且管理、使用情况良好。（Hi威海客户端记者 王文欣）

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