威海万余特殊老人享受“上门服务”

10月9日上午，威海瑞云祥养老服务股份有限公司的送餐车驶进文登区张家产镇大旺庄村，工作人员张殿志把热腾腾的午饭送到老人于建设的手中，笑着说：“大叔，今天的午餐有炸鱼、土豆炒肉、馒头，都是您爱吃的！”

简单寒暄两句，张殿志又急忙奔赴其他村子。当天他要去十几个村，给100多名困难老人送饭，确保12时30分前全部送完。张殿志前脚刚走，于建设另外一位老朋友——同样来自瑞云祥的王春英也来到老人家中，帮他打扫卫生、理发。

18年前，于建设不慎从高空中坠落，导致身体多处骨折。3年前，于建设被纳入居家上门服务对象之列，自此享受到了暖心的居家上门服务。老人之前想也不敢想，每天会有免费午餐送上门，隔三差五还有专业护理员帮忙打扫卫生、理发。

说着，于建设指了指家里的电源开关，“前不久开关坏了，灯不亮了，也是瑞云祥的工作人员帮我修的。我学着在网上购物，快递都是他们从镇上捎过来的，他们对待我就像亲人一样。”

据悉，全市已有10194名经济困难、失能老年人享受到了包括助洁、助浴、助餐、助急、助行、助医等在内的居家上门服务。针对不同人群，第三方机构还可提供必选可选搭配服务，满足不同类别老年人居家上门服务的多样化需求。

市民政局相关负责人介绍，威海自2014年起试点实施政府为特殊困难老人购买居家上门服务，2018年在全省率先实现全域覆盖。通过“政府买单、实体操作、分类服务、监督管理”的方式，将低保、城乡特困人员、重点优抚对象等七类老年群体纳入政府买单范畴，为每人每月提供30至60小时的助餐、助洁等“六助”服务。

为保证上门服务质量，威海还委托6012349平台实施智慧养老服务监管，先后制定368项居家上门服务标准，对服务机构服务情况实行100%电话回访，建立信用奖惩制度，对回访满意率低的退出政府购买服务。通过信息化手段，强化政府购买服务主体事前、事中、事后监督管理，对政府购买居家养老服务对象实行“一人一码”，确认位置、时长和质量。

Hi威海客户端记者 沈道远 通讯员 秦帅 丛郡宏

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0631-5213515，15725606611，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0631-5213515，诚邀合作伙伴。