今冬供暖线上缴费更便捷，但这些人还得跑个腿

10月10日是今冬供暖缴费首日，记者在威海热电集团各个营业厅发现，到现场缴费的人员并不多，其中大部分是有线下办理业务才一并缴费的。据悉，截至去年，随着供暖缴费推出更多的线上缴费渠道，市区已有超70%的用户采用线上供暖缴费方式。

供暖缴费首日，去营业厅多是“顺便”

“今天是过来开卡的，顺便缴费。”市民王先生一般都是通过网上缴费，但当天正好需要办理新房开卡业务，就一并现场缴费了。据悉，当天到热电集团博通营业厅办理缴费业务的市民与往年相比明显减少，其中大部分都是有线下业务需要办理的。

据了解，近年来威海热电集团大力推广电脑缴费、手机缴费、银行缴费等付费新方式，截至去年，已有超70%的用户采用这些新的方式进行缴费。今年，可缴费的银行增加到工商银行、威海商业银行、光大银行、威海农商银行、中信银行、文登农商行、招商银行、文登邮政储蓄银行等8家。

“一直以来，威海热电集团都提倡广大用户通过网络客户端办理缴费业务。这样一方面，用户缴费更方便快捷，另一方面减少了人员聚集和人工服务压力。”威海热电集团宣传总监张华才表示。

用户有这些情况，仍需到营业厅缴费

“用户可通过手机关注威海热电集团的公众号，添加卡号进行缴费。也可以通过支付宝或者微信钱包支付里面的系统进行缴费。”威海热电集团宣传总监张华才介绍，为了方便用户关注公众号缴费，威海热电集团今年在各个小区张贴的上水通知上印制了二维码，用户可以扫描二维码关注威海热电集团微信公众号进行缴费和办理供热开通、报停申请、过户申请、入网申请等多项业务。

威海热电集团经区客户服务中心主任刘艳宁介绍，如果用户属以下情况，各银行网点是不予办理暖气费收取业务的，需要到就近营业大厅办理：户内结构是阁楼、跃层、多层的以及商业网点，与去年情况发生变化的用户；公建单位用户；往年有欠费的用户；拒收用户；申请退费的用户；办理换发票、发票作废、办卡业务的用户；没有进行分户改造的老系统供热用户；往年存在违规用热情况的用户；需要修改收费信息的用户（需提供房产证、身份证）；尚未测量收费面积的个人用户；对新开发小区首次供暖的用户，由开发商或物业公司统一到威海热电集团客户服务中心大厅办理缴费业务；无供热收费卡的用户和往年停供又没有办理开封手续的用户，可在微信公众号办理电子卡或暖气开启业务后缴费，但不能到银行网点直接缴费。（Hi威海客户端记者 周颖 文/图）

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0631-5213515，15725606611，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0631-5213515，诚邀合作伙伴。