威海：一封“特殊”工单 道出一段暖心故事

日前，中国石油威海公司业务部收到一封“特殊”的工单，利先生既不为咨询，也不为投诉，而是对威海公司机场路加油站工作人员的善举表示感谢。

经了解，7月14日10时许，当时突下大雨，原本在路边等车的两位老人拖着沉重的行李移至加油站内，工作人员宋美磊见状急忙将两位老人请至便利店内，并询问是否需要帮助，老人解释说想进站避雨打车到机场赶航班。因雨急，迟迟没有出租车接单，见老人逐渐焦急，宋美磊马上告知站经理刘蓬辉，刘蓬辉与老人交谈安抚，询问航班时间后发现即将误机，果断开车将两位老人送至机场顺利登机。

问起刘蓬辉当时的想法，他说到：“这种情况我们遇到过很多次，也送过很多次客户，当时没有想太多，老人出门在外不容易，能进我们这里避雨就是相信我们，老人高高兴兴来威海旅游，举手之劳让他们返程也能开开心心。”

李志丹

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