建设放心消费城市，威海经区要这样干！

齐鲁网威海1月17日讯 日前，威海经区出台了《威海经济技术开发区建设放心消费城市实施方案》（以下简称《方案》），计划到2020年，各级放心消费示范单位达到140家以上，放心消费创建工作取得明显进展。

根据《方案》，经区将进一步督促旅游经营者执行法定及约定义务，保障旅游者权益及人身财产安全，开展诚信旅游放心消费示范单位创建工作，放心消费示范景区、星级饭店、旅行社分别达到3家、4家、4家；完善旅游市场随机抽查、旅游行业相关经营者信用信息公示制度，重点解决不设置安全警示标志、不告知消费者安全注意事项等突出问题，打造国内一流的滨海休闲度假旅游目的地。

加强对医疗服务机构、药品经营者的监管，放心消费示范医疗机构、药店分别达到4家、8家；重点解决医疗机构侵害患者知情权、隐私权、治疗选择权等突出问题。与此同时，持续加强各类教育培训服务行业监管，放心消费示范教育培训机构达到5家。重点解决发布虚假招生简章或广告，不按约定履行教育培训劳务中介服务合同等突出问题，督促违反法律法规的教育培训及劳务中介服务经营者退还所收费用并依法承担赔偿责任。

开展文化惠民季活动，推进全民健身计划，全面提升文化体育产品质量和服务水平，文化、体育放心消费示范单位分别达到6家、5家。健全文化市场和体育市场管理制度，加强日常监管和投诉举报处理，为消费者营造规范有序消费环境。

《方案》提出，在日用消费品和食品消费领域，经区将持续开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，重点解决有毒有害物质超标、不正当价格行为等突出问题；指导建立消费维权服务站，推行质量责任首负承诺和先行赔付制度，督促经营者履行质量把关、消费维权主体责任。进一步巩固国家食品安全示范城市建设成果，大力推进餐饮质量安全提升工程，餐饮服务放心消费示范单位达到22家；强化对重点食品企业的监督检查和重点食品的监督抽检。

加强供气、供水、供热、供电等公共服务业综合监管，引导经营单位参与放心消费示范单位创建，放心消费示范公共服务企业实现“全覆盖”；开展公共服务质量监测、消费维权调查及结果通报工作，提升公共服务质量水平。

建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制，加强监督检查；健全金融消费者投诉处理机制和金融消费纠纷第三方解决机制，有效督办、处理投诉案件，调处金融消费纠纷。推动银行、证券、保险等相关金融机构创建放心消费示范单位；引导金融机构将保护金融消费者合法权益纳入公司治理，建立金融消费者适当性制度，自觉保障金融消费者财产安全权等基本权利。

此外，经区还将进一步强化通信产品质量抽查检验，提升售后服务质量；开展通信行业放心消费创建工作，放心消费示范通信经营单位达到4家。定期对物业服务质量进行考核，督促企业提高服务水平，放心消费示范物业服务企业达到4家。加大装饰装修行业监管力度，放心消费示范装修企业达到4家。加强对汽车销售和售后汽修服务等经营者的监督管理，维护消费者合法权益和市场秩序，放心消费示范汽车销售和售后汽修服务单位分别达到6家和8家。

闪电新闻记者 单大伟 通讯员 王海潮 威海报道

[责任编辑：杨凡、杨本敬、单大伟]

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