“有事您说，我来解决” 威海草庙子镇开展联系服务群众大走访

为扎实做好群众满意度提升工作，更好联系服务群众，连日来，威海市临港区草庙子镇组织开展联系服务群众大走访活动，全体机关、社区、农村（合作社）干部下沉一线，走访入户，听民声、访民情、纳民意、解民忧，不断提升群众的获得感、幸福感。

“您好，我是草庙子镇政府工作人员，占用您一会时间，我们这里有一份社区大门的三个改造方案想征求您的意见……”走进正棋花园18号楼，机关干部于晓娜和社区志愿者正在挨家挨户征求业主意见，并就群众满意度工作展开细致调查。为更好提升正棋社区环境，草庙子镇紧密结合“我为群众办实事”实践活动，以群众满意度为标尺，不断创新形式、强化措施，以“大走访”为抓手，在群众最盼望、最需求、最急切上负总责、施良策、求实效，确保实现社区居民满意度大提升。

“为加快推进小区配套普惠性幼儿园建设，2022年将增设2所幼儿园，分别位于佳尚府、水韵康桥附近。2023年，计划再建设怡康苑、万城花开2所幼儿园，可提供学位360个，有效解决学前教育问题。”在峰山社区，网格员于俐静正在为社区居民耐心解答。

据了解，为全面提升群众满意度，此次走访前，草庙子镇召开联系服务群众入户走访培训会，针对目前群众的“关心事”展开细致讲解，确保相关政策准确、全面送到群众家门口。与此同时，镇机关干部采用“线下+线上并行”的工作模式，全面畅通群众诉求表达渠道。线下，采取“一发、二讲、三答疑”的方式，与群众面对面、心连心交流，用简洁扼要的语言解决民众诉求，详细了解群众所忧所需、所急所盼，如实填写《走访台账》，确保群众呼声能够落到实处。线上，通过社区业主群、回访电话等渠道积极征求小区业主意见，认真填写意见建议，镇社会治理服务中心每日汇总群众诉求，积极对接相关部门解决群众反映问题困难。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，草庙子镇将始终把提升群众满意度作为各项工作的出发点、着力点和落脚点，以提升服务为标，以群众满意为尺，用心用情听民声、访民情、纳民意、解民忧，聚焦群众关心的“为难事”，心系群众满意的“揪心事”，化解群众担心的“烦心事”，切实将事关群众利益的大事小事抓实抓细抓到位，不断拉近党群干群距离，提升全镇人民群众的幸福感和满意度。

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