​荣成市好运角：凝聚“三心”办实事 为民服务显成效

齐鲁网·闪电新闻7月8日讯 今年以来，荣成市好运角旅游度假区坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，持续巩固党史学习教育成效，真正把学习成效转化为工作成果，积极开展“双向互动促政务服务再提升”、“社会妈妈”、“党员双报到”等活动，进一步激励党员干部坚守“初心”、传递“温心”、奉献“爱心”，把党史学习教育成果和弘扬伟大建党精神体现在为民服务办实事上，不断增强度假区群众的获得感和幸福感。

坚守“初心”为民服务，争做群众“知心人”。主动下沉帮扶帮办。采取党员干部挂包责任制，班子成员包镇包企包社区，基层干部包村包户包网点，走基层，深入一线察民情体民意办民事，对于入企入户群众反馈的“急难盼”问题第一时间优先解决；针对12345反映的群众用水用电、道路破损、业务办理、农民工欠薪、基层矛盾等民生问题，坚持抓早抓小、应调尽调、应办尽办，切实将问题解决在基层，矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层；坚持“群众身边无小事”，注重从细微之处着手，从琐碎之事做起，从点滴之间发力，关注群众的“微心愿”，努力将群众身边的“小事”做精做实。通过“平常”的“走看听”，积极收集民情“线索”，建立线索台账，主动研判、“就病下药”、精准施策，打通服务群众“最后一公里”。

传递“温心”为民服务，办理群众“急难事”。点题监督+蹲点整改。围绕搭建交流服务平台，畅通政务服务监督渠道，在村居、企业、社区等不同领域聘请5名具有行业代表性和群众基础性的党员监督员、社会监督员，通过“沉浸式”暗访、座谈式交流等方式发挥好办事对象“第一视角”的“探头”监督作用。针对交流发现的问题采取重点督办、多次复检的“蹲点式”整改举措，实现政务服务群众中“易发”、“多发”问题的根本纠治；按需点单+跟踪接单。围绕服务企业高质量发展，对企业全生命周期服务链进行优化，增设涉企专窗，企业根据自身需求对涉及执照、印章、涉税等事项在内的审批事项下单申请，窗口经办工作人员对企业全生命周期内涉及的进驻事项进行跟踪接单服务。目前涉企专窗已跟踪办理服务事项300余件；释放需求+提前筹谋。成立建设项目帮办代办包办队伍，配齐全区16个重点产业项目的项目管家，建立了审批事项作战图和项目工作手册，通过提前介入、主动沟通精准对接项目需求，审批周期压缩一半以上，目前已提前介入帮办代办包办事项100余件，确保了全区项目建设始终保持压茬推进的良好态势。

奉献“爱心”为民服务，提升群众“幸福感”。实施“七纵五区两园”民生工程，对成大路、天鹅湖东路、民兴路、宝祥路等7条道路进行升级改造，对富龙社区、林海花园、28中小区等5个老旧小区进行改造，在北环海路建设环海路体育公园，实施大岚河景观提升；开展“社会妈妈”虹桥拉手活动，全区111名党员干部积极参与，主动献爱心资助在读孤贫特困儿童完成学业，14人帮扶结对成为“社会妈妈”，让孩子们切身感受到了党的温暖和社会的亲情；党员“双报到”服务“零距离”。秉承“一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜”，全区11个党支部与社区共联共建，110名党员干部主动亮身份、当先锋、作表率，积极投身社区疫情防控、政策宣传、平安建设等工作，用实际行动彰显初心和使命，让党旗在社区高高飘扬，党徽更显亮丽。