【优化营商环境】威海临港区：优质服务践初心，排忧解难办实事

4月24日，威海恒立耐磨材料有限公司将一面印有“思民生、解民难、做实事、暖民心”的锦旗送到了威海市临港区科技创新局社保中心，对社保中心主动服务，积极作为，切实帮助企业排忧解难表示衷心感谢。

4月初，临港区威海恒立耐磨材料有限公司专管员反映，公司因全国企业统筹系统上线社保业务系统暂停运行及疫情突发等多方面原因，导致已离职员工的减员手续未及时办理，多缴纳了两个月的社保费，按照政策无法退费。社保中心工作人员在收到企业反映的情况后，立即与市社保中心沟通，组织研讨，制定解决方案后第一时间联系企业专管员为其办理退费手续，临港区社保中心高效的解决企业的实际问题，让企业拍手称赞。

社保中心作为零距离、面对面接触群众的窗口单位，一直以来把为群众办实事作为窗口服务的第一标准，不断优化工作流程与大厅服务机制，提高窗口业务办事效率，提升服务水平。“这面锦旗不仅意味着对我们工作的感谢，更意味着一份肯定和一份责任。在今后的工作中，我们将不断提高业务水平，提升服务质量，为企业、群众提供更高效、更便捷的服务。”社保中心工作人员表示。

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