服务更到位！威海营造“全龄友好”城市环境

如何满足不同人群多种需求？怎样从细节入手，让群众有更便捷的生活体验？……5月20日，记者来到海水浴场、公园等地，实地体验公共场所便民服务设施建设情况，了解威海如何不断从细节上优化提升城市环境。

镜头一：公共设施“身兼数职”，服务自助快捷

5月20日上午10时许，记者走进樱花园发现，在花园的西侧、靠近凉亭和健身器材的地方，安装了一处“智惠易站”，不仅能提供饮料、零食等自助购买服务，还兼具应急救助、公益宣传等功能。

点击电子显示屏，简单3步操作后，机械臂取货……记者现场选购了一件商品，整个过程10秒钟即可完成，简单易操作，商品售价也十分合理。

从外表来看，“智惠易站”类似于一个大型的自助售货机，高约2米、宽约5米，顶部有一块LED屏，不间断播放“勤洗手 戴口罩 预防新型冠状病毒肺炎”等标语。在商品自助售卖区域旁，还设有应急救助区域，格口柜下方格子中备有急救包、灭火器等应急救援设备和物资，可供群众免费使用。

“设备搭载了智慧云平台，能精确收集、分析市民的消费数据，实现产品智能调度、补货，让生活更智能更高效。”“智惠易站”设备运营方、山东新北洋信息技术股份有限公司相关负责人介绍。目前，像樱花园这样的“智惠易站”，在威海共建成570个，可为群众提供自助化、一体化快捷服务。

镜头二：健身出行“轻装上阵”

当天下午，记者来到金海滩海水浴场，还没等踏上广场台阶，就先被路边一个写有“便民储物柜”的漆木指示牌所吸引。顺着指示牌上的箭头方向走约20米，一面“储物墙”赫然出现在眼前。

走上前发现，这面“墙”共由161个储物格组成，采取按键取码的方式进行寄存，与超市的储物柜一样，操作十分方便。

即使是工作日，便民储物柜的使用率也占到了三分之一，得到不少市民和游客的认可。“外套、水杯这些东西再也不用随手拎，把它们往储物柜里一存，我就可以轻松遛弯锻炼去了。”市民张女士说，储物柜旁边还安装了摄像头，方便又安心。

金海滩海水浴场还配备了自助售货机和直饮水机，在便民储物柜向西十几米处，有一台24小时自助售货机；直饮水机安装在不远处的标准化公共厕所内，只需轻轻按下按钮即可出水，不用杯子，身体微微前倾就能喝到，安全又卫生。

记者还注意到，这里的无障碍设施建设也十分规范。道路路口、人行横道两端都设置了缘石坡道，广场入口台阶旁边、公共厕所门口都设置了无障碍坡道，坡度设计较缓，方便残障人士通行。第三卫生间成为公共厕所的“标配”，内有坐便器等，卫生环境良好，没有异味。

今年，全市综合性公园、广场、口袋公园、海水浴场等公共服务场所，还将有计划、有步骤地开展便民服务设施行动，通过设置便民衣帽架、打造志愿者服务站、开通轮椅借用服务等，助力全域精致城市建设，营造“全龄友好”城市环境。（Hi威海客户端记者 李文思 刘玮然/文 资料图）

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