“互联网+监管”，让威海校外培训更规范

为引导中小学生家长正确选择合法校外培训机构和保护自身合法权益，日前，威海市教育局发出关于推广使用“校外培训家长端App”告知书，提醒家长及时下载安装“校外培训家长端App”，并通过该平台选择校外培训服务、缴纳培训费并及时索取税务发票。

据了解，为强化对校外培训机构的监管，教育部整合了原线上线下已有平台，将其升级为全国校外教育培训监管与服务综合平台（以下简称平台），实现对校外培训机构售课、收费、消课、退费、评价、投诉全流程监管。凡在平台上运营的机构均具备合规办学资质，学生家长可依据自身需求，选择适合机构。

根据告知书，家长通过平台购课的同时，便与机构签订了《中小学生校外培训服务合同（2021版）》电子版，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确，合法权益得到有效保障。家长购课预付费纳入银行专户监管，交易资金能够准确、实时结算划拨。

家长与培训机构按照“一课一消”规则（即完成一节课确认核销一节课，或完成一个周期确认核销一个周期）划拨培训费用。培训机构完成授课后，会通过平台向家长发送确认申请，经确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令将课时学费从监管专户拨付至结算账户。

当家长有合理退费请求时，可通过平台申请退费，以按照合同约定时间将预收学费原路返还，解决了“卷钱跑路”“退费难”等问题。

告知书提醒家长，在选择校外培训时，务必要通过“校外培训家长端App”续费或购买课程，课程结束后要及时消课。不要选择未上平台的机构、不要参与违规机构辅导，以免“退费难”。消课后要及时索取与培训机构名称相一致的税务（电子）发票，且发票内容要与实际情况相符。对机构拒绝开具发票的，可向区市税务部门举报反映。

告知书号召广大家长要坚决抵制机构平台外的收费。家长在缴纳培训费用时，要理性消费，避免冲动，不贪小便宜。对一次性缴费超过3个月或60个课，以折扣、赠送等优惠手段，鼓动家长通过平台以外的方式缴（续）费的，要高度警惕，坚决抵制。对劝导家长不使用校外培训App购课的机构，要及时向各区市教育（主管学科类、科技类机构）、文化和旅游（主管艺术类机构）、体育（主管体育类机构）部门举报反映。（Hi威海客户端记者 董传葆）

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